HEM expert Weinstadt

Was für eine absolute Frechheit! Ich war nur kurz im Laden, weil ich einen neuen Föhn für meine Frau brauchte – soweit alles gut. In der Elektroabteilung wurde ich auch freundlich und kompetent beraten. Aber was sich die Dame an der Kasse geleistet hat, ist unter aller Sau.

Erstens: Kein freundliches Hallo, kein Blickkontakt – einfach stumm an der Kasse stehen. Kundenservice sieht anders aus.
Zweitens: Die Ware wird nicht ordentlich gescannt und übergeben, sondern dem Kunden regelrecht auf den Tisch geknallt. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
Drittens: Wenn ein Kunde eine Tüte braucht, gibt man ihm eine – und belehrt ihn nicht patzig mit „Nächstes Mal selber mitbringen“.

So ein unfreundliches und respektloses Verhalten habe ich wirklich selten erlebt. Da überlegt man sich zweimal, ob man hier noch einmal einkauft.

Wir haben uns den Kaffee-Vollautomat Jura E8 gekauft. Wir sind damit sehr zufrieden und erfüllt vollkommen unsere Ansprüche.
Der Milchschaum und Kaffeezubereitung sind top,
und Großer Vorteil, man muss die Brüheinheit nicht ausbauen, da die Maschine die automatisch reinigt.

Herr Beato von HEM Expert in Weinstadt hat uns im Vorfeld sehr gut beraten, wir konnten vor Ort den Vollautomat testen und einen Kaffee probieren.
Danke und weiter so.

Das Personal vor Ort war zwar sehr freundlich, aber der Ankaufsprozess al myswooop partners verlief leider erfolglos. Aufgrund von Personalmangel musste ich zunächst 30 Minuten warten. Später gelang es dem Team weder über den Barcode noch über die manuelle Suche, mein MacBook-Modell (2023 M3 Pro) im System zu finden. Da sowohl die Mitarbeiterin als auch ihr Kollege sehr unsicher wirkten, empfehle ich dringend eine bessere Schulung für die Partnerschaft mit my.swooop damit solche Transaktionen reibungslos ablaufen können.

Ich war im mal wieder im Hem Expert Weinstadt. Es war Nachmittag. Nur eine Beratungsperson war da. Diese wurde nicht frei weswegen ich gieng. Die Dame an der Kasse schon wiederholt oft respektlos gewesen. Schade. Man möchte kleinere Geschäfte unterstützen, bekommt aber nur sehr schwer Beratung.

Vielen Dank. Ich habe noch eine Frage. Da ich über PayPal bezahlt habe, besitze ich weder eine Quittung noch einen Garantieschein. Ich kann die Zahlung aber über die App nachweisen, mit der ich bezahlt habe. Ist das ein Problem

Danke Herr Beato!
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf der Kaffeemaschine. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Beratung durch den Verkaufsberater. Er hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich zu beantworten, verschiedene Modelle verständlich zu erklären und mir letztendlich genau das Gerät empfohlen, das perfekt zu meinen Bedürfnissen passt.
Dank seiner kompetenten und freundlichen Unterstützung habe ich mich mit gutem Gefühl für die richtige Kaffeemaschine entschieden.
Klare Empfehlung – sowohl für das Produkt als auch für den ausgezeichneten Service!

HEM LEBE HOCH
Spülmaschine Dienstag gekauft Donnerstag geliefert und Eingebaut bekommen.Lob an den Verkäufer (Beratung)
Und das SUPER EINBAU SERVICE Personal.
Habe mit meinen 69 Jahren selten so was Erlebt.⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr schnelle, nette und hilfsbereite Verkäuferin. Ich hatte ein Problem mit einer neuen Jura-Kaffeemaschine, aber mir wurde sofort geholfen. Ich würde jederzeit nochmals hier einkaufen. Sehr Professionell!