HEM expert Bad Mergentheim

Vielen Dank an Frau Sethi für die ausführliche und sehr freundliche kompetente Beratung! Im Umzugsstress sich noch gute Geräte zu kaufen und dabei keinen Fehlkauf zu tätigen ist nicht leicht. Frau Sethi hat mit Geduld, Ruhe und Fachwissen mich so gut beraten, dass ich für die Familie die perfekten Geräte gefunden habe. Waschmaschine, Trockner, Staubsauger - keine Frage blieb offen. Perfekter Service, danke Frau Sethi! Expert eben.

Ich war vor einiger Zeit im Geschäft, weil ich für mein Opa einen neuen Fernseher kaufen wollte. Er hatte schon länger das Problem, dass er bei Filmen und Sendungen die Sprache schlecht versteht, während Musik und andere Geräusche oft viel zu laut waren.
Vor Ort war der Mitarbeiter sehr freundlich und hat mich wirklich gut beraten. Besonders positiv fand ich, dass er nicht sofort zu einem neuen Fernseher geraten hat, sondern erst einmal die kostengünstigeren Möglichkeiten aus zu probieren, zum Beispiel die Toneinstellungen am Fernseher zu prüfen und zu ändern und empfahl mir auch ein Zusatzgerät „Oskar“, das die Stimmen im Fernseher besser hervorhebt und den Ton verständlicher macht, dass gerade bei älteren Menschen oft ein Problem sei.
Anfangs war ich etwas zögerlich, weil das Gerät natürlich auch etwas Geld kostet. Auch als ich erfahren habe das der Berater der Praktikant sei, machte es in dem Moment nicht wirklich besser. Aber er meinte ganz entspannt, wir könnten es einfach ausprobieren und es innerhalb von zwei Wochen zurückgeben, falls es keine Verbesserung bringt. Sogar ein kostenloses Lichtleiterkabel habe ich noch dazu bekommen. Jetzt nach zwei Wochen kann ich nur sagen: Mein Opa ist begeistert! Er hört wieder alles und empfindet den Ton angenehmer und die Sprache viel besser verständlich. Genau so stellt man sich gute Beratung vor. Ich hatte ein richtig gutes Gefühl im Laden. Das hier wirklich der Mensch im Mittelpunkt steht und nicht einfach nur etwas verkauft werden soll empfand ich besonders positiv. Freundlich, ehrlich, angangiert und kundenorientiert… so muss das sein!

Hallo liebes expert Team,
ich war wirklich sehr zufrieden mit der Beratung von der Auszubildenden Frau Becker.
Sie hat mir echt weitergeholfen. Ich wollte für meiner Mutter den Bosch Bodenstaubsauger kaufen, bis sie mich zum Hoogo Sauger umberaten hat.
Ich bin ehrlich, ich habe schon lang nicht mehr so einen Staubsauger gesehen, der so eine gute Saugkraft hat. Deshalb gebe ich der Frau Becker eine 5 Sternen Bewertung, für so eine tollen Beratung.
Nochmal Vielen Lieben Dank an Frau Becker!!👏

Heute am stark besuchten Samstag kam ich vorbei. Mein Handy hatte technische Probleme und mir wurde trotz vielen Kunden schnell geholfen. Der Herr Schwabenland widmete meinen Problem Zeit und hat es schnell behoben.

Wir waren heute bei Handy-Vertrag Beratung, ein junger Berater hat uns und 2 Leute gleichzeitig beraten....alle Kollegen haben ihn ständig was gefragt, er hat alles gecheckt... Der Name ist mir entfallen, Herr Schwabenland oder so ähnlich....absolut genialer Typ! Multi Tasking und dabei total entspannt! Richtig gut, so geht Kundenbindung! Ich komme bald auch mit meinem Handy zu euch.. 👍👍👍

Wir wurden von Jonas Dinkel bzgl. eines neuen Fernsehers inkl. Soundbar beraten. Wir waren von der Beratung begeistert. Alle unsere Fragen konnten ausnahmslos beantwortet werden und man hatte den Eindruck, dass wirklich das beste Gerät für unseren Zweck gesucht wurde. Gerne wieder!

Topp und schnell bedient. Gute Einkaufberatung durch Frau Ebinger-Karner und zwei Tage später war der Kühlschrank dank hervorragender Monteure Herrn Arnreich und Kollege eingebaut. Danke schön.

Ich möchte mich ausdrücklich bei den Mitarbeitern von Expert bedanken. Die Beratung war hervorragend, das Personal ist sehr nett und absolut hilfsbereit. Der Kauf des Laptops verlief reibungslos.

ABER: Ich muss eindringlich vor dem Finanzierungspartner „Consors Finanz“ (BNP Paribas) warnen!

Obwohl ich den Laptop bereits vollständig getilgt habe und mir die Kündigung des Kontos sogar schriftlich bestätigt wurde, erlebe ich seit Wochen ein unbeschreibliches Chaos:

Trotz Kontostand von 0,00 € werden weiterhin unberechtigte Raten eingezogen.

Ein schriftlicher Widerruf der Versicherung wird ignoriert.

Einschreiben an die Bank kommen als „nicht zustellbar“ zurück.

Die App zeigt völlig wirre Beträge an (erst Phantom-Guthaben, nach einer Rücklastschrift plötzlich fiktive Schulden trotz Kündigungsbestätigung).

Ich habe mittlerweile die BaFin (Finanzaufsicht) eingeschaltet.

Fazit: Der Händler Expert ist top und verdient 5 Sterne für den Service. Die angebotene Finanzierung über die Consors Finanz ist jedoch eine absolute Falle und verursacht massiven Ärger und Stress nach der Abwicklung. Ich kann nur jedem raten: Kauft bei Expert, aber finanziert bitte niemals über diesen Partner!