Expert Wertheim

Ich habe mir vor einem halben Jahr in diesem Geschäft ein Handy gekauft. Vor Kurzem hatte ich damit ein Problem und bin deshalb wieder in den Laden gegangen, um Hilfe zu bekommen. Leider war der Service sehr enttäuschend. Man sagte mir dort, dass ich die Reparatur sehr wahrscheinlich selbst bezahlen müsse, wenn das Handy eingeschickt wird. Der Berater wollte sich nochmals Telefonisch melden ob es eine Möglichkeit gibt, aber nie einen Rückruf bekommen.

Daraufhin habe ich direkt bei Samsung angerufen und mein Problem geschildert. Dort wurde mir sofort freundlich und kompetent weitergeholfen. Ich habe das Handy eingeschickt und bereits eine Woche später repariert zurückbekommen – und das komplett kostenlos.

Der Service in diesem Geschäft war im Vergleich dazu einfach schlecht. Kundenorientierung sieht für mich anders aus.

Vielen Dank Herr Fl. für die sehr gute Beratung und das schnelle Liefern.
Ich bin mehr als begeistert und bin froh das Sie mich beraten haben.
Anbei noch ein Bild.
Ich kann wirklich diesen Fernseher nur weiterempfehlen Samsung S95f.
Gerade mit der Kombination der Playstation 5 ist es ein absolutes Spielergebnisse 🤩🤩

Hallo 👋 Zusammen,

hiermit schließe ich mich den meisten Bewertungen an.
Sehr freundliches Personal, sehr gute Beratung, sehr Kompetent.
Mein Ansprechpartner ist Herr Vogel oder Herr Diem ( hoffe dass ich sein Namen richtig geschrieben habe. )
Habe einfach gerne bei 1-2 Ansprechpartner zu bleiben.
Unabhängig davon um was es ging, bis jetzt könnte mir geholfen werden.
Vergebe daher 10 Sternen 🌟 von 5 möglichen Sternen 🌟.
Die ältere Dame an der Kasse mag ich auch sehr da die immer sehr freundlich gegenüber den Kunden auftritt.
Ich habe nämlich die Dame mehrmals beim Experte Wertheim beobachtet.

Was mir sehr am Herzen liegt, sei etwas los werden wollen und zwar:
Bin mehrmals beim Experte Wertheim gewesen und beobachtet wie manchen Kunden die Mitarbeiter beim Experte Wertheim behandeln.Bin Zeugin. Als Beispiel:
eine Kundin läuft ins Geschäft rein, war gerade zwischen der Tür und patzig rief: jedesmal wenn ich hierher komme gibt's niemanden wer mich bedient. Daraufhin läuft ein Mitarbeiter auf die Kundin zu und sagte freundlich:klein Moment, ich schicke jemanden gleich.
Die Kundin auf 180 fängte an zu schimpfen.
Sogar Herr Vogel sagte zu diese Kundin: klein Moment, bin gerade am bedienen ( die bediente war ich) aber gleich bin ich fertig dann können Sie zu mir. Wenn Sie möchten, setzen Sie sich kurz hin.
Die Kundin auf 200 sagte schimpfend: das dauert mir zu lange. Sie ist gegangen....
Ich könnte noch paar Situationen mitteilen...
Wir bringen das Verhalten/Benehmen unseren Kindern bei.
Und was ist nun mit den Erwachsenen?
Bin müde 😫 ständig das MARODE VERHALTEN/BENEHMEN manchen Erwachsenen zu entschuldigen 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤮!
Wenn nach mir gehen würde, werde solchen Kunden zurück nach Hause mit den Wörtern schicken: ERST WENN SIE SICH ANGEMESSEN VERHALTEN/BENEHMEN,DANN KÖNNEN SIE GERNE WIEDER KOMMEN 🫂😃.

Liebe Grüße an alle Mitarbeiter 🫶Experte Wertheim und ❤️-lichen Dank 🫂.

Mit freundlichen Grüßen
Frau Haag

Ich danke für meinen Einkauf bei Expert. Meine Ware wurde sehr schnell versendet und der Preis war unschlagbar!

Ich wünsche für meine nächste Sendung, dass passende Versandkartons zur Ware gewählt werden und die Ware nicht diagonal im Karton liegt.

Außerordentlich freundliche und kompetente Beratung! Alle Angaben zu meinem Produkt (Sonoro „Meisterstück“) waren zutreffend und nachvollziehbar. Ein exzellentes Gerät, hochwertig verarbeitet und vor allem ein Schmuckstück!
Danke für Eueren Service, ich komme immer wieder gerne!
LG Burkhard Hock, Marktheidenfeld

Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Jetzt freue ich mich auf meine neuen Kopfhörer 😀

Liebes Expert-Team

Über den Ort ihres Fachgeschäftes kann ich leider nichts sagen, da ich online bei ihnen gekauft habe. Was ich jedoch sagen kann, dass ich mit der tollen Kaufabwicklung, der Kompetenz, der superschnellen Lieferung & der top Qualität des Artikels rundum begeistert bin.
Ganz lieben Dank & viele Grüße aus Thüringen.

Wir danken für eine unwahrscheinlich schnelle und komfortable Abwicklung! Innerhalb von zwei Tagen geliefert! Lieben Dank und macht gern weiter so!