expert TechnoMarkt Gräfelfing

Sehr freundliche, kompetente, aber auch unaufdringliche Beratung. Wir hatten genügend Zeit, unsere Waschmaschine auszusuchen.
Auch die Lieferung nach Hause kann nicht besser organisiert sein:
Zuerst E-Mail und SMS ein paar Tage vorher mit Vorschlag des Liefertages. Nach Bestätigung durch uns: am Tag vorher das Zeitfenster der Anlieferung (2 Stunden) per E-Mail und SMS. Dann am Liefertag circa 15 Minuten vorher: Anruf und die Anlieferung und Abholung genau im Zeitfenster! Abholung der alten Maschine und Anschluss der neuen, alles einwandfrei!

Ich habe gestern, am Gründonnerstag, einen Verkäufer befragen wollen, welche Unterschiede es zwischen den Philipps Bügelstationen gibt. Zu diesem Zeitpunkt war kein einziger Kunde im Laden. Zwei Verkäufer haben sich unterhalten und haben mir mitgeteilt, dass sie keine Ahnung haben und der einzige, der sich auskennt aktuell für die Kasse zuständig ist, beziehungsweise ein anderer langjähriger Mitarbeiter, dessen Namen ich aufgrund meines Ärgers vergessen habe, momentan in der Raucherpause ist. Ich habe den freundlichen jungen Mann an der Kasse darum gebeten, dass er mir den Fachverkäufer zu den Bügelstationen schickt. Nach einiger Zeit kam ein mir mittlerweile schon bekannter stets muffiger, langjähriger Angestellter, der mir vor vielen Jahren einen Fernsehapparat verkauft hat, wieder zurück in den Laden. Er hatte überhaupt keine Lust, sich mit meiner Frage auseinander zu setzen und war sowohl überaus unfreundlich und nicht gewillt mich zu beraten. Ich habe ihn darauf angesprochen und gefragt, was er meint, wie sich ein Kunde in diesem Geschäft fühlt, der dermaßen unfreundlich empfangen wird. Darauf erwiderte er. Er sei für die Fernsehapparate zuständig, muss diesen Bereich mit dazu nehmen und hat überhaupt keine Ahnung, welches Gerät hier das Beste wäre, denn schließlich hat er mit keinem selbst gebügelt…
Hätte ich nicht dringend diese Bügelstation gebraucht, hätte ich diesen Laden verlassen. Da ich mich aber bereits seit Jahren immer wieder über diese Art von Unfreundlichkeit in Ihrem Geschäft ärgere, war es nun tatsächlich das letzte Mal, dass ich dieses Geschäft betreten habe. Sie dürfen sich nicht wundern, wenn die Kunden im Internet einkaufen, wenn das die Beratung eines Fachgeschäfts sein soll, in dem der Fachverkaeufer seine miese Laune über seinen Arbeitsplatz und wahrscheinlich auch noch über sich selbst an den Kunden auslässt. ich bin selbst Unternehmerin und betreibe einen Reisebuero. Kein Kunde würde bei mir einen Urlaub buchen, wenn meine Angestellten ihre Tageslaune an den Kunden auslassen.

Service Katastrophe. 5 Tage Lieferzeit bestätigt, nach knapp 4 Wochen geliefert. Nur online Service erreichbar, kein persönlicher Kontakt, Rückruf möglich. Mich sehen die nie wieder!

Sehr gute Beratung 👍!!!
Mir wurde Alles sehr detailliert und verständlich erklärt, so war es kein Problem ein für mich geeignetes neues TV- Gerät zu finden!
Dankeschön!!

Wir haben bei Expert Gräfelfing 3 E-Großgeräte (u.a. vollintegrierter Geschirrspüler) bestellt. Der Verkäufer Hr. Eichinger war äußerst freundlich und kompetent. Auf alle Fragen wusste er Antworten. Die Lieferung und Installation der Geräte durch die Fa. PiZ Logistik war pünktlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank nochmal.

Freundlicher Servicemitarbeiter!, ich habe einen Waschtrockner bestellt, der 3 Tage später geliefert und angeschlossen wird ( gegen Aufpreis ) . Zum Waschtrockner kann ich noch nichts sagen, da noch nicht getestet

Auf gar keinen Fall dort bestellen! Absolut unzuverlässig, Lieferung 3 Wochen später als angekündigt, Kommunikation Note 6. Alles war absolut unterirdisch!

Hervorragend im TV Segment beraten worden (Herr Tögel wirklich enorm kompetent und freundlich)

Kann ich weiterempfehlen!