expert klein

Wir waren bei Expert Klein in Mayen, da meine Tante ein neues Handy benötigte. Wir wurden von Herrn Fersing beraten und waren mehr als zufrieden. Ich habe selten einen so freundlichen, kompetenten und geduldigen Mitarbeiter erlebt.

Er hat sich wirklich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist auf jede ihrer Fragen eingegangen. Besonders positiv war, dass er an wirklich alles gedacht hat: passenden Ladestecker, da das alte Handy noch kein USB-C hatte, Schutzhülle sowie Panzerglas. Das Panzerglas hat er direkt perfekt angebracht. Zusätzlich hat er bei der Datenübertragung geholfen, was heute wirklich nicht selbstverständlich ist. Das neue Handy war beim Verlassen des Ladens sofort vollständig einsatzbereit.

Zusätzliche Leistungen wie Antivirus oder Garantieverlängerung wurden zwar angeboten und deren Nutzen erklärt, aber überhaupt nicht aufdringlich. Genau so wünscht man sich Beratung.

Obwohl der Feierabend schon näher rückte, hat Herr Fersing zu keinem Zeitpunkt gestresst oder versucht, uns schnell abzufertigen. Er blieb die ganze Zeit freundlich, geduldig und hilfsbereit.

Man hat gemerkt, dass ihm guter Service wirklich wichtig ist. Klare Empfehlung für Expert Klein in Mayen und besonders für Herrn Fersing.

War letzte Woche im Expert Mayen weil mein dort gekaufter Tuner Probleme machte. Der Herr Becker aus der TV/Audio Abteilung hat mich freundlich auf mögliche Fehlerquellen aufmerksam gemacht und ich konnte dann zuhause das Problem lösen, ohne das ich aufwendig mein Gerät abbauen und vor Ort bringen mußte. Beratung wie immer Top 5* hier!

Als erstes der laden ist super. Das Personal ebenfalls aber der Vodafone mensch der da arbeitet ist mega unangenehm und sehr beängstigend . Wollte ein Handy dort kaufen und der wollte mir durchgehend ein Handy Vertrag andrehen . Ich war mit der Verkäuferin über das Handy am reden und er krätscht lauter dazwischen und gibt sein fachunkundige meinung ab die nichts mit dem thema zu tun hatte. Er hat durchgehend dazwischen geredet und von seinen ach so guten Premium Tarifen geredet . Ich habe mit Sicherheit 10 mal gesagt das ich mit meinem Anbieter zu Frieden bin und nicht zu Vodafone will. Aber das hat den garnicht interessiert. Er fing immer wieder mit seinen tarifen an und wollte mir durchgehen was auf seinem PC Bildschirm zeigen, Ich war so froh als die Verkäuferin Richtung kasse ist das ist aus der unangenehm Situation raus kam. Ich werde so lange der mensch da arbeitet eine riesengroßen Bogen um das Geschäft machen die schlimmsten 20 minuten die ich je mit einem Verkäufer erleben musste gegen diesen typ ist eine drückerkollone harmlos!

Wir wurden heute sehr kompetent und freundlich von Herrn Fersing zum Thema Smartphone und Telefonie beraten. Alle Fragen wurden schnell und fachlich souverän beantwortet. Vielen Dank für das Einkaufserlebnis!

Wir waren soeben bei Expert Klein in Mayen und haben dort ein iPhone 17 Pro Max gekauft. Mit der Beratung und dem Service waren wir sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr höflich, freundlich und hilfsbereit.

Der Kauf verlief unkompliziert und wir haben uns gut beraten gefühlt. Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung – vielen Dank an das Team von Expert Klein! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Auf der Suche nach einem neuen TV wurden wir hier super freundlich und sehr kompetent von Herrn Tahiri beraten. Man merkt, dass er fachlich sehr gut informiert ist und auch seine höfliche und lockere Art hat uns sehr gefallen.
Ebenso möchten wir Herrn Becker hervorheben, auch er hat uns sehr freundlich beraten und uns sogar beim Transport geholfen. Auch hier wurden wir nochmal auf einige wichtige Dinge hingewiesen und man merkt, dass die fachliche Kompetenz groß geschrieben wird.
Wir sagen von Herzen danke für den tollen Service und werden es gerne weiterempfehlen. Wir kommen sowieso wieder.

Gesamteindruck: Große Klasse!
Vor wenigen Tagen hervorragende Beratung durch Ihren Herrn Fersing und heute mit aller Umfänglichkeit ebenso phantastischer Kaufabschluss mit Ihrer Frau Schneider! Fachlich und persönlich sehr lebenswerte Arbeitsweise!
Werde - als mittlerweile Stammkunde - darum auch immer wieder kommen!
Herzliche Grüße
Andreas Zinck

War in Mayen und hatte fragen zu meinem vor 3 Jahren gekauften Fernseher der junge Verkäufer mein Kauf im Computer aufgerufen und konnte mir dann meine Frage sofort beantworten