expert klein GmbH

War am Samstag spontan gegen 15:30 dort. Bin normalerweise in Wallau Stankunde. Habe bissi gestöbert und ein Robustes Handy entdeckt.Ein Verkäufer kam auf mich zu und fragte ob er helfen könnte und ich kannte den Hersteller nicht. Er hat darauf hin über diesen sich informiert und es mitgeteilt. Klasse Service im Gespräch bezüglich dem Kauf stellte sich raus das es ein Azubi im letzten Lehrjahr ist. Klasse wie bei Expert Klein die Leute sind

Mitarbeiter grottig der erste Milch bubi den wir gefragt haben meinte das teil was wir kaufen wollten wäre nicht im bestand (ohne nachzuschauen)darauf hin fragen wir eine Mitarbeiterin wie sich herausstellt gab es besagtes Produkt 2mal in Bestand doch dieser ausgesprochen netten Verkäuferin war es nicht möglich dieses Produkt zu finden sie meinte nur dass morgen ein allwissender kollege da wäre und wir sollen da noch mal vorbeikommen. Da fragt man sich was diese Leute eigentlich arbeiten da will man den Einzelhandel in seiner Umgebung unterstützen aber hat so grottigen Service dass man am ende des Tages eh online bestellen muss.

Habe in Friedberg eine Spülmaschine gekauft durch einen Kommunikationsfehler wurde mir am 17.06.2026 eine falsche unterbaufähige Maschine geliefert. Die Monteure Tobi und Danny haben sich sofort darum gekümmert und mit Expert Klein telefoniert. Am selben Abend rief mit Herr Nachbar von Firma Expert an und teilte mir mit dass die Monteure morgen den 18.06.2026 den Austausch übernehmen und eine passende Spülmaschine bringen. Das nenne ich Kundenservice und Kundennähe. Vielen Dank dafür und großen Lob an die Monteure.
Claudia Blum

Wir waren heute da um einen neuen Fernseher zu kaufen. Der Verkäufer war richtig unfreundlich und hat gesagt, das Gerät passt nicht in ihr Auto, obwohl wir mit einem großen Auto da waren. Er hat auch alles laut durch den Laden gesagt das es alle mitbekommen haben. Wir haben nur pampige Aussagen bekommen. Wir waren mit der Beratung heute nicht zu frieden.

Ein Stern ist leider schon zu viel. Drucker gekauft, welcher AirPrint fähig sein sollte, war er leider nicht. Der Chef dieses Ladens ist unkooperativ, wollte das Gerät nicht gegen ein anderes tauschen. Die Mitarbeiter der Abteilung sind allerdings kompetent und haben alles versucht. Der Marktleiter wollte nicht mal zum persönlichen Gespräch nach vorne kommen. Das war das letzte Mal, dass wir geschäftlich und privat dort eingekauft haben.

Bei uns ging alles schief, was möglich war. Der neue E-Scooter hatte eine kaputte Bremse, also zurückgebracht. Umtausch nicht möglich, nur Reparatur. Wochenlang gewartet, repariert abgeholt. Ausgepackt, aufgebaut...bremst immernoch nicht.Genervt am Servicepunkt gestanden. Der Marktleiter kommt dazu und ist sehr bemüht, eine Lösung zu finden. Jetzt doch Umtausch mit Lieferung möglich. Das war zwar auch nochmal chaotisch bis " mir reicht es jetzt!", aber auch da, war Herr Rudat um uns bemüht, um alles hinzubiegen. Schlussendlich hat es echt viel Nerven gekostet, aber wir bleiben dort weiterhin Kunde. Gerne unterstützen wir unsere Region und Ihre Händler, da uns das sehr wichtig ist.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und kompetente Beratung!
Als der neu gekaufte Fernseher daheim im Sendersuchlauf keine Sender fand, wurde ich überaus kompetent in der TV-Abteilung beraten, so dass das Problem auch ohne Besuch eines Service-Technikers gelöst werden konnte. Die Beratung und Betreuung bei expert-Klein ist engagiert und kompetent.

Meine Erfahrung mit diesem Geschäft ist exzellent.
Beratung, Hilfe gerade für ältere Kunden ist so wichtig. TV,Drucker,HLF, Staubsauger Waschmaschine ist wunderbar mit der jeweiligen Beratung von statten gegangen. Die absolute Krönung ist Hr. FRANK in der Handy Abteilung . Er ist so kompetent und erklärt mir die Vorzüge der Apple Watch hinblicklich meines Alters.Beim I phone hat er mir auch viel geholfen. Natürlich auch dort gekauft
Wenn ich das gut bediene,wird auch die Apple Watch dort gekauft.
Ich bin eine rundum zufriedene Kundin. Bis bald.