expert Jöhnk

Sehr toller Service von der jungen Dame, habe ihren Namen vergessen, ist ein kurzer Nachname 😊
Saug/Wischroboter, Kühlgefrier Kombi und eine Mikrowelle haben wir gekauft und top Beratung!
5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Ich habe diesen Elektrofachmarkt betreten und wurde sage und schreibe 30 Minuten gar nicht angesprochen und habe vergebens Verkäufer gesucht . als ich endlich eine Verkäufer gefunden hatte und eben mein Anliegen näher gebracht hatte fühlte er sich nicht zuständig und savvies drauf ist komme gleich ein Kollege und zeigte auf eine große starte . ich wartete weitere 20 Minuten . ein Kollege kam allerdings fragte dieser nicht ob ich nach ihm verlangt hatte sondern bedient erst zwei Damen bevor er sagt ach sie hatten angerufen .

Der Service ist somit für mich eine glatte 6 von Schulnoten. Ich habe mich somit selber auf die Suche gemacht und nach langer suche auch das entsprechende Teil gefunden .

Leider finde ich die Strukturierung innerhalb des Regalsystem etwas außergewöhnlich ein Preis dadrunter ein Karton jeder normale Mensch geht aus dass dieser Preis zudem darunter befindlichen Karton gehört und man nicht noch ein oder zwei Regal sicher tiefer gucken muss und sich da alle Artikel Gefühl befinden .

Vielleicht lag das an meinem Kleidungsstil der dieses Mal sehr sehr sehr war aber auf meine Frage hin ob man mir eventuell mal Fernseher und Lautsprecher vorführen kann aus dem Audio und mobil Bereich sagte man mir nein tut mir leid das sind Geräte die wir sonst nicht mehr als neu verkaufen können. Dies kenne ich von expert lesen sonst komplett anders. Bin wirklich sehr enttäuscht über meine Erfahrung in diesem Laden.

Ich habe derweil die Technik im vierstelligen Bereich in einem anderen Laden gekauft.

Ich gebe als Gesamtnote diesem Laden aufgrund der Strukturierung und des Service der Mitarbeiter eine 1 Sterne Bewertung . es tut mir leid ich hätte gerne mehr gegeben , wenn man meine anderen Bewertungen sieht, sieht man dass ich eigentlich nicht so hart bewerte wenn der Service nicht wirklich schlecht ist .

Die Beratung war leider nicht so toll da der Verkäufer alles googeln musste bevor er auf normale Fragen antwortete.

Super tolles Elektrogeschäft. Super liebe und sehr nette Mitarbeiter. Top Ware alles spitze. Kann ich nur weiterempfehlen

Ich war bei jedem Einkauf und bei jeder Lieferung immer höchst zufrieden, sowohl mit Geräten, als auch mit Beratungen.
Heute möchte ich Ihren Mitarbeiter Herrn Feist hervorheben, der mir schnell, freundlich und mit großer Fachkenntnis weitergeholfen hat.Seine besonnene Art hat mir sehr gefallen,und ich fühlte mich auch mit vermeintlich dümmlichen Fragen ernstgenommen. Toll!

Ich persönlich kann hier keine negativen Bewertungen nachvollziehen. Seit Jahren kaufen wir hier viele Firmen PC's - man geht genau auf unseren Bedarf ein, ich bin immer sehr zufrieden !

In allen Abteilungen steht einem immer eine Kollegin oder Kollege bereit der sich wirklich um den Kunden kümmert und vernünftig berät.

Wir sind gerne Kunde bei Expert Jöhnk Eckernförde!

Super Beratung .. nettes Personal .. verschiedene Gerätschaften zur Auswahl .. kommen immer wieder gerne hierher ..

Ich beziehe mich hier ausschließlich auf den Reparatur-Service im Haus.
Punkt 1: Sehr nette Mitarbeiter.
Punkt 2: Laptops scheinen gar nicht vor Ort repariert zu werden, sie werden an andere Werkstätten verschickt.
Punkt 3: Die Kommunikation mit diesen Werkstätten ist unterirdisch schlecht, die darauf folgende Nicht-Kommunikation mit mir als dem Kunden ebenso schlecht. Eine über die Wertgarantie versicherte Reparaturleistung zog sich deshalb über fast 6 Monate und erfolgte am Ende NICHT!
Punkt 4: Dabei wurden mehrere kleinere Absprachen nicht eingehalten und (Punkt 5) mir ein falschen Netzteil zum Gerät ausgehändigt.
Punkt 6: Ständig musste ich hinterhertelefonieren. Nur in wenigen Fällen kam der Anruf von Seiten expertJöhnk.
Ich habe mir deshalb auch das richtige Netzteil auf eigene Kosten nachgekauft. Sonst hätte ich evtl. wieder 6 Wochen warten müssen.
Fazit: niemals wieder eine Reparatur bei expertJöhnk!