expert Jakob Bad Kissingen GmbH

Expert Bad Kissingen: wir brauchten ein neues Herdset und nachdem das bisherige Modell nicht mehr vertrieben wird, sahen wir uns bei Expert um. Dort wurden wir dank der vorzüglichen und äusserst zuvorkommenden Mitarbeiterin Frau Burgel Heurung auch fündig. Sie war einfach menschlich und fachlich herrausragend. Sie hat das "gewisse Etwas", das man sich als beratungssuchender Kunde wünscht. Sie liess uns die Zeit uns umzuschauen, betreute uns informativ auf unsere Bedürfnisse eingehend, menschlich nett und dabei unaufdringlich.
Wir fühlten uns super bedient und hatten nicht den Drang uns woanders umsehen zu müssen. Vielen Dank Frau Heurung!

Bei meinem heutigen spontanen Besuch wurde ich umfassend und absolut professionell von Frau Nöth beraten. Ebenso war der Service von Frau Heurung absolut Spitze! Die Mitarbeiter nehmen sich die nötige Zeit. Hier fühlt man sich einfach super aufgehoben :) Danke nochmal an das gesamte Team!

Letzte Woche waren wir (zwei Frauen) beim Expert auf der Suche nach zwei Reiseadaptern für Chile. Schnell wurden wir fündig, der Stückpreis von 9,09 € laut Auszeichnung hat uns positiv überrascht. An der Kasse sollten wir dann anstatt 18,08 € plötzlich knapp 30 € bezahlen. Auf unseren Einwand hin kümmerte sich die freundliche junge Verkäuferin um unser Anliegen, teilte uns nach Überprüfung mit, dass die Auszeichnung fehlerhaft sei und der richtige Stückpreis 14,99 € betrug. Ich bat um irgendeine Form des Entgegenkommens beim Preis. Sie beriet sich erst mit einer Kollegin, dann mit dem Marktleiter, teilte uns dann aber mit, dass da nichts zu machen sei. Daraufhin wandten wir uns persönlich an den Marktleiter. Seine Bemerkungen:"Das kommt schon mal vor, dass Kunden etwas an den falschen Platz hängen" (was nachweislich nicht sein kann, da der richtige Preis an der ganzen Wand mit den Adaptern nirgendwo auftauchte) und "Selbst wenn der richtige Preis da gestanden hätte, hätten Sie die Adapter doch sowieso gekauft!" (Ich frage mich, woher will er das wissen?). Insgesamt war er sowohl inhaltlich vollkommen desinteressiert als auch von seiner Kommunikation nicht wertschätzend. Vielmehr fühlte er sich von uns offensichtlich eher belästigt bei seiner Unterhaltung mit einem Mitarbeiter. Wir haben den Laden natürlich ohne die Adapter verlassen und sie bei Amazon für 10 € nochwas pro Stück bestellt. Wenn die Inhaber des Ladens diesem, vor allem aber den offensichtlich motivierten Verkäuferinnen, Verkäufern und Kunden etwas Gutes tun wollen, sollten sie diesen Marktleiter auf Fortbildung schicken mit den Themenschwerpunkten Fehlerkultur und Kommunikation mit Kunden. Ich wünsche dem Markt alles Gute und hoffe, dass der Standort noch lange erhalten bleibt.

Delonghi Kaffeemaschine in der Werbung vom 08.12.25 bis zum 13.12.25 für 999€ anstatt 2.051€ ist nicht vorhanden, muss extra bestellt werden. Sehr traurig.
Sie haben mein Anliegen nicht korrekt beantwortet. Die Kaffeemaschine wurde in Ihrem Prospekt beworben, aber nicht vorrätig. Die junge Dame hatte sich nicht wirklich um den Kunden gekümmert. Wir haben die Kaffeemaschine woanders gekauft. Ich war jahrelang im Verkauf tätig von hochwertigen Fahrzeugen. Aber die Jugend von heute......

Ich war vor Ostern bei Expert, um mich über TV-Anbieter zu erkundigen, im speziellen über Magenta TV. Der erste MA war eher desinteressiert; zeigte nur kurz auf die betreffenden Sticks und war irgendwie schon wieder weg. Auf dem Weg zum Ausgang sprach uns Herr Mann an, bot uns sehr freundlich und zuvorkommend ein Gespräch an und beriet uns ganz hervorragend. Er fragte interessiert und authentisch den Bedarf ab und so kam es, dass ich noch voller Freude einen Smart-TV zu dem Magenta Vertrag zusätzlich erwarb. Der Fernseher steht schon an seinem Platz und macht uns jetzt schon Freude; die Zugangsdaten der Telekom werden bald eintrudeln. So stelle ich mir ein Einkaufserlebnis vor! Ich habe mehr ausgegeben als geplant und mir geht es richtig gut damit. Vielen Dank Herr Mann und Kollegen!

Frau Vetter hat uns so gut beraten und wir sind mit all unseren Geräten sehr zufrieden. 5 Sterne für diese super kompetente und hilfsbereite Verkäuferin! Danke!

Wir waren auf der Suche nach einer Waschmaschine & Trockner. In Fr. Walburga Heurung haben wir eine sehr freundliche, äusserst zuvorkommende & kompetente Verkäuferin gefunden, die wir jedem nur wärmstens weiter empfehlen dürfen. Grossartig, wir kommen auf jeden Fall wieder!

Habe mich laut Flyer vom 27
04.26 bis ? Für ein in der Abbildung Samsung galaxy s26 ultra Interessiert und ihren Service angefragt " Antwort " hier ist die Servicspreisliste abgebildet ansonsten verdienen wir sowieso nichts an den Geräten . Meine Antwort !!! Sie werden unter diesen auch wenig verkafen