expert Drüke & Loskill Herne GmbH

Fernseher und Soundbar dort gekauft da ich dachte ich kaufe mal lokal. Ein Fehler. Der Bildschirm leuchtet leicht Magenta wenn die Lampe an ist. Nach Rückfrage von mir ob etwas mit dem Bildschirm nicht in Ordnung sei würde gesagt: Ja was soll ich jetzt die Technik erklären, das liegt an der Lampe. Also ich denke mal einer alten Frau sowas erklären zu müssen ist sinnlos. Google konnte das in 5 Sätzen die ich auch tatsächlich verstanden habe. Dann eine teure Wandhalterung gekauft (150€) aber der Fernseher hängt schief. Antwort: Die kamen jetzt einmal raus, und wollten erst echt noch Fahrtkosten. Fazit lautet, ich soll den Fernseher halt gerade biegen. Ich habe den Fall mal der Verbraucherzentrale geschickt die auf meiner Seite sind. Nur zur Info, ich hätte das Recht dass die das beheben aber der Verein kommt mir nicht mehr ins Haus. Ich ärgere mich dass ich nicht doch bei Amazon gekauft habe wie sonst auch. Lokal kaufen, nie wieder und da schonmal gar nicht.

Antwort. Natürlich könnt ihr das nicht nachvollziehen, wäre ja schon komisch. Aber alles genauso gewesen wie von mir geschildert.

Leider kann ich den Service bei Expert nicht empfehlen. Meine Schwester und ich waren heute Morgen freundlich und gut gelaunt im Geschäft und wandten uns mit einer ganz normalen Frage an zwei Mitarbeiter. Anstatt uns zu begrüßen oder Unterstützung anzubieten, wurden wir lediglich wortlos angesehen. Es kam keinerlei Reaktion oder Hilfsbereitschaft, sodass wir uns eher störend als willkommen fühlten.

Es entstand der Eindruck, dass man uns gar nicht helfen wollte. Woran das lag, kann ich nicht beurteilen – vielleicht war es ein stressiger Morgen oder es gab andere Gründe. Für uns als Kunden war die Situation jedoch sehr unangenehm und enttäuschend.

Gerade im Einzelhandel erwarte ich einen höflichen Umgang und zumindest die Bereitschaft, auf Kunden einzugehen. Leider hatten wir hier das Gefühl, eher unerwünscht zu sein. Schade, denn guter Service macht oft den entscheidenden Unterschied. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich dort nicht noch einmal einkaufen.

Ich war rundum zufrieden mit der Betreuung bei expert Drüke & Loskill Herne. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen und Wünsche einzugehen. Die Beratung war ehrlich und professionell, sodass ich mich bestens aufgehoben gefühlt habe. So wünscht man sich Kundenservice – absolut empfehlenswert!

Ich habe eine Odyssee hinter mir, auf der Suche nach Lautsprecherkabel in Herne.
Ein absolutes Ding der Unmöglichkeit welche zu finden.
Meine allerletzte Hoffnung …. Drüke & Loskill in der Bahnhofstraße.
Der supernette Verkäufer, leider habe ich nicht nach seinem Namen gefragt, sagte mir, das sie gerade keines vorrätig hätten, meine Verzweiflung nahm epische Ausnahmen an …. Aber als dieser Retter in Not mich fragte, wieviel ich denn brauche, entgegnete ich … „nur 2 Meter“ …. Er sagte mir, ich soll einen kurzen Augenblick warten, dann kam er mit einem 3 Meter langen Kabel zurück.
Meine Freude war riesengroß und als ich fragte, wieviel es denn kosten würde … entgegnete er „Nichts, ist geschenkt“ … es gibt noch gute Menschen, nochmals vielen Dank!

Ich kann nur sagen super Beratung schon am Telefon und Bedienung, ein großes Dankeschön an Herrn Wieloch. Mein HD Receiver hatte nach einigen Jahren seinen Geist aufgegeben. Auf der Suche nach einem gleichen Gerät, zwei Programme aufnehmen und ein Programm schauen , vor allem kann man bei den aufgenommenen Programmen die Werbung vorlaufen lassen. Habe ich einige Geschäfte angefahren und einige Telefonate geführt, in einigen Städten, leider gibt es so etwas nur noch selten, niemand hat es auf Lager, ist nicht lieferbar, wahrscheinlich wird die Produktion eingestellt, weil man streamen und so weiter soll, also bezahlen. Als ich dann den ersten expert Partner in Herne, Bahnhofstraße 9b, angerufen habe, sagte mir Herr Wieloch ich habe noch zwei Geräte vorrätig. Ich war so etwas von glücklich, hätte Freudensprünge machen können. Ich habe mir ein Gerät für den nächsten Tag reservieren lassen, bin aber noch am gleichen Tag gefahren und habe es gekauft. Da ich technisch nicht sehr versiert bin, habe ich wohl bei der Einrichtung einen Fehler gemacht, weil es falsch vorgegeben wurde, wie sich später herausstellte. Auch zwei Bekannte haben es nicht hinbekommen. Ich habe dann wieder in der expert Filiale angerufen und mein Problem Herrn Wieloch geschildert, er bot mir an, dass ich mit dem Gerät vorbeikommen soll und er das vor Ort einrichtet, was ich natürlich hoch erfreut machte. Er hat das super mit mir eingerichtet und ich konnte das Gerät zu Hause anschließen, hatte zwar noch ein kleines Problem, das hat er mit mir dann am Telefon behoben. Ich werde meine nächsten Elektrogeräte, egal was es sein wird nur noch dort kaufen. Vielen lieben Dank für die Mühe, das ist nicht selbstverständlich.

Wir sind sehr zufrieden. Sehr gute Beratung , guter Liefer und Abholservice. Sehr zu empfehlen.

Da wir eine neue Waschmaschine brauchte,habe ich mich für einen Händler vor Ort entschieden. Herr Ralf Möller hat mich sehr gut beraten und war sehr freundlich,wie auch die anderen Mitarbeiter. Die Waschmaschine wurde geliefert und angeschlossen was extra kostet aber das ist normal.Ich bin sehr zufrieden mit der Waschmaschine. Vielen Dank an Herrn Möller für die kompetente Beratung und die Geduld. Immer wieder gerne zu Drücke & Loskill in Herne.

Meine Waschmaschine hatte sich nach mittlerweile 13 Jahren am Montag, mit einem kapitalen Lagerschaden ins Technikjenseits katapultiert. Da es kein Markengerät war, konnte man mit der reparaturfreien Laufzeit von 13 Jahren sehr zufrieden sein. Die damals bezahlten 230€ waren also gut angelegt.

Dieses mal sollte es allerdings eine Maschine von Bosch, AEG, oder Siemens sein. Allerdings wollte ich nicht mehr als 500€ ausgeben.

Da ich nicht so ein Freund der großen Handelsketten wie Saturn, oder Media Markt zu bin, sondern lieber bei Inhabergeführten einheimischen Händlern mein Geld ausgebe, radelte ich erstmal zur Bahnhofstraße nach Drüke + Loskill, um nachzuschauen ob es etwas günstiges gibt. Und siehe da, es waren 3 Maschinen, AEG, Constructa und Bosch für 444€ im Angebot. Nachdem Gespräch mit dem Verkäufer war klar, das es die Bosch sein sollte.

Ich bedankte mich für die freundliche und kompetente Beratung und fragte noch, wie lange der Preis denn bei 444€ bleiben würde? „Er bleibt noch einige Zeit" war seine Antwort. Ich bin dann nach Hause um für das Modell Bosch WAN 2829A Preise zu suchen. Habe dann im Internet bei zwei anderen Händlern unwesentlich niedrigere Preise gefunden. Aber bei den meisten war der gleiche Maschinen-Typ mit über 500€ wesentlich teurer.

Bin dann am Dienstag wieder zur Bahnhofstraße geradelt um den Kauf abzuschließen und Ups, da war doch der Preis über Nacht auf 469€ geklettert. Da der nette Verkäufer vom Vortag nicht zu sehen war, sprach ich einen anderen an. „Wat is da loohoos", fragte ich und zeigte auf den Preis von 469€. Ihr Kollege hatte gestern doch gesagt, daß der Preis ersteinmal bleibt?

Es schmunzelte etwas in sich hinein und erwiderte: „Da können wir aber etwas machen." Somit war der Preis von 444€ wieder präsent und ich kaufte die Maschine. Sie wurde heute am Donnerstag geliefert und die erste Wäsche ist gewaschen. Alles bestens.

War heute, am 7.10.22 nochmal da, denn ich brauchte ein neues Festnetz Telefon. Hatte vorher etwas im Netz gestöbert und da ich etwas einfaches suchte, so um die 30€ herum, bin ich dort auch fündig geworden. Deswegen konnte ich auch den Preis hier bei Loskill beurteilen und statt es im Netz zu bestellen habe ich es dann hier gekauft, denn der Preis für das Panasonic KS-TG6811 von 33,99€ war absolut ok.