expert Brumberg

Ein Küchen Elektrogerät gekauft, nicht benutzt. Musste das Gerät aus dem Karton nehmen, um an die Bedienungsanleitung zu kommen. Beim durchlesen festgestellt, dass das Gerät einen Abstand von mindestens 30cm zu allem anderen haben muss. Stand nicht im Internet bei der Beschreibung des Gerätes auf der Seite des Geschäftes. Wurde mir auch beim Kauf nicht gesagt. Ein wichtiger Sicherheitshinweis. Nach 4 Tagen mit dem Gerät, original verpackt, wieder ins Geschäft. Umtausch angeblich nicht möglich. Verkäuferin mit Handylicht in jede Ecke des Gerätes geguckt, ob ich es auch wirklich nicht benutzt habe. Dann das Angebot vom Geschäft. Sie nehmen das Gerät zurück mit einem Abzug von 20% ,weil ein mini Fleck von 2mm auf der Rückseite der Bedienungsanleitung war. Gerät mitgenommen, neue Bedienungsanleitung besorgt, wieder zurück. Beim Betreten des Geschäftes, stehen 2 Angestellte an der Kasse und ignorieren uns für mehrere Minuten, da sie mit einem privaten Gespräch beschäftigt waren. Gerät wurde ohne Abzüge umgetauscht. Habe schön öfter bei Brummberg gekauft. Möchte gerne auch die Geschäfte in der Nähe unterstützen. Aber Brummberg wird mich in Zukunft nicht wieder sehen. Absolut kein Kundenservice!!!

Ich wurde in der PC Abteilung vom Herrn Essakkali sehr gut beraten. Allein für die Beratung lohnt es sich aufjedenfall mal vorbei zu schauen.

Der Herr ist ein in echtes Aushängeschild für die Abteilung, professionell, sympathisch und absolut kundenorientiert. Vielen Dank für diese herausragende Erfahrung, besser geht es wirklich nicht!
gerne wieder 😉

Bin gerade am Geschenke packen, peinlich. Vor paar Wochen hattet ihr Gran tourismo im Angebot für 37.99 Euro. Jetzt mache ich die hülle auf um die Quittung raus zu nehmen da ich es verschenken wollte. Ihr seit füchse, da steht 34.99 Euro drauf auf der CD! Als Stammkunde sehr enttäuschend. Aber was soll ich dazu sagen, gerade wenn es um spiele geht.

Ich wollte kürzlich einen Handyvertrag abschließen. Der junge Mann dort war sehr unfreundlich und hat meine Fragen kaum beantwortet, vor allem, weil ich eine andere Nationalität hatte. Ich kann den Laden überhaupt nicht empfehlen, ich habe mich sehr schlecht behandelt gefühlt.

Ich bin sehr begeistert von dem guten Service...ich hatte fälschlicherweise da der Preis der selbe war, den Kühlschrank mit statt ohne Gefrierfach bestellt. Dies fiel mir dann bei der Lieferung auf. Die freundlichen Monteure haben direkt den Umtausch organisiert und haben eine halbe Stunde später das richtige Gerät eingebaut. Vielen Dank nochmal

Gestern wurde unser neuer TV geliefert und Montiert. Die beiden Mitarbeiter waren unfassbar nett und kompetent. Vielen Dank an Herrn L. De Tata und S. Herrn Weigelt.
Allgemein lief alles reibungslos. Die Kaufberatung war top (auch hier vielen Dank an Herrn U. Prüfel), die Kommunikation war top, Lieferung und Montage -> Top!
Ein unfassbar guter Service!
So muss das sein, gerne wieder

Mein knapp 1 Jahr alter Canon Drucker war def. Der Service von Brumberg behauptet ich hätte falsche Druckerpatronen benutzt!
Einfach ünmögliches Verhalten!
Ich werde den Laden nie wieder betreten und odendlich die Werbetrommel drehen........

Hallo, am 11.04. waren wir im Geschäft um eine neue Kühl-Gefrierkombi zu kaufen. Unsere alte von Liebherr hatte nach 9 Jahren anscheinend den Geist aufgegeben. Nachdem wir dem MA der Fa. den Schaden geschildert hatten, gab er uns einen Tipp, den wir auch ausprobiert haben. Die Gefrier-Kühlkombi läuft wieder einwandfrei. Ganz lieben Dank. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit! und Beratung. Beste Grüße Franz Josef Eickhoff