expert BOmedia

Ich habe mich bezüglich eines Handyvertrages informiert und wurde sehr gut beraten. Wir haben sogar uns die Online-Verträge angesehen und diese mit deren Verträge verglichen und online eine versteckte Kostenfalle entdeckt.
Sehr kompetent.
Ich werde meinen Vertrag dort demnächst abschließen. Die Dame die mich beraten hat, hat sich viel Zeit genommen.

Uhr vom Sohn defekt, wurde eingeschickt nach 4 Wochen immer noch keine Rückmeldung. Dann noch dumm angemacht werden von der braunhaarigen Mitarbeiterin.. So behandelt man seine Kunden traurig aber wahr. Fahrt besser nach Meppen...

Für die Reparatur einer Mehrfach-Sat-Anlage wurde uns eine Rechnung von ca. 500 € gestellt. Leider war die Reparatur erfolglos und der ursprüngliche Fehler (sowie neue Fehler) bestand unverändert fort. Dennoch wurde die Leistung als 'fehlerfrei' deklariert und die Zahlung angemahnt. Wir haben die Summe daraufhin unter Vorbehalt beglichen und um Klärung sowie Nachbesserung gebeten. Enttäuschenderweise haben wir auf unsere Reklamation bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Seit der Bezahlung wird jeglicher Kontakt ignoriert.

Bin eigentlich eher Media-Markt Kunde, jedoch relativ Markt-Offen unterwegs und heute glaube ich erst das dritte Mal bei Bomedia gewesen.
Kleine Info am Rande: wir kommen nicht aus Haren und sind extra nen gutes Stück dorthin gefahren.
Vorweg: Alles sehr modern, einladend und im allgemeinen Freundlich.
Waren ca. 16:45 dort angekommen und suchten einen neuen Fernseher.
Wir hatten ganz gute Vorstellungen von dem, was wir haben wollten.

Nachdem wir uns 5 Minuten umgesehen haben, der Verkäufer der Fernsehabteilung hat uns definitiv schon wahrgenommen, und feststellen durften dass in der Abteilung fast alles Reduziert ist, wollten wir zu einem Berater. Leider war ein Paar uns 1 Minute zuvor gekommen.
Wir dachten uns: warten wir einfach mal ab.
Gegen 17:20 kam ein ein Mitarbeiter einer anderen Abteilung auf uns zu, ob er Helfen könne, verwies aber auf den Spezialisten/seinen Kollegen - Bis dahin alles in Ordnung und auch ein sehr netter Kollege!
Jetzt hat das Verkaufsgespräch nunmal sehr lange gedauert…
Nachdem das Paar durch war (17:50!) und wir uns an seinen Tresen postiert haben, wurden wir gefragt ob wir eine kleine Frage hätten.
Wir antworteten: „Eigentlich wollten wir hier heute einen Fernseher kaufen, und wüssten auch schon welche 2 in hoher Wahrscheinlichkeit in Frage kommen könnten“.
Die Antwort war: wir haben in 5 Minuten zu, heute sicherlich nicht mehr.

Wir respektieren voll und ganz dass jeder pünktlich Feierabend haben möchte und das soll auch so sein. Aber uns in 70 Minuten nicht weiterzuhelfen, kann ich nur sehr schwer gut finden.

Ein Gerät hier kaufen werden wir sicherlich nicht, zumal die Angebotspreise „Knallhart Reduziert“ im Netz noch deutlich Günstiger angeboten wird (Recherche im Nachhinein!).

Freundliche Grüße

So…. Es ist mal wieder Zeit für ein Update. Wie immer überprüfe ich alle Reszissionen nach einiger Zeit, um zu schauen was sich so geändert hat.
Vorweg das Corona Konzept (28/07/2021):
+ Ja, hier wird Maske getragen
+ Kasse und Beratungen zu Verträgen hinter Glasscheiben, so soll es sein
Aber:
Der Berater, der mich persönlich beraten hat (Im Gang, keine Scheibe), hat seine Maske erst aufgesetzt als er vor mir stand & dann auch noch unter seiner Nase. Das zum Thema Mund Nasen Maske. Gut, dass ich geimpft bin, sonst wäre dort schon Schluss gewesen.

Kommen wir zu meinem Anliegen, leider sind mir beim Radfahren meine Galaxy Buds Pro Wireless Earpods rausgefallen und daher Schrott. Gleich zu Beginn des Gesprächs habe ich den Berater darauf hingewiesen, dass ich viel Wert darauflege, dass die Neuen ein gutes Tragekomfort und ganz wichtig
ANC (Active Noise Cancellation) haben sollten. Zudem habe ich besonders betont das ich auf keinen Fall die gleichen wieder haben möchte. So weit so gut.

Ah, bevor ich es vergesse, hier etwas was sich zu meiner letzten Bewertung wirklich verbessert hat. Als ich reinkam und mich vor der Vitrine umgeschaut habe kam der Berater nach knapp 5min zum Helfen selbstständig auf mich zu. Das war früher nicht so.

Gut zurück zum Gespräch dieses war leider schon nach wenigen Minuten vorbei. Aber ich fange vorne an. Der Berater hat mir vor der Vitrine ohne diese raus zunehmen die verschiedenen Modelle gezeigt in „“ den, man hat deutlich gemerkt, dass der junge Mann keine Ahnung hatte, wovon ich rede.

Zum Thema Tragekomfort kam die Aussage „Die sind alle gleich, Die fallen alle beim Sport raus & Auf dem aktuellen Markt gäbe es sowas nicht“ Letzteres eine knallharte Lüge. Der Tragekomfort ist bei jedem Modell unterschiedlich! Es gibt von Apple & Bose usw. Versionen aus Pro/Sport die speziell zum Sportmachen geeignet sind. Nur nicht hier! Ich habe dem Berater offen und ehrlich gesagt das ich mir von einer persönlichen Beratung mehr erhofft habe, grade dann, wenn man als Kunde in diesem Preis Segment mit ANC durchschnittlichen zwischen 140&300€ ausgeben soll. (Mein persönliches Limit wäre bei 230€ gewesen.)

Naja, dann dachte ich mir, dass ich vielleicht trotzdem nicht umsonst gefahren bin und habe noch einen Abstecher zur PlayStation Abteilung gemacht. Ich dachte mir eine Ladestation, oder auch die neue Medien Steuerung könnten mich noch reizen (alles für PS5). Im letzten Test vor 2 Jahren waren die Preise generell sehr teuer (Im Gaming Bereich). Leider musste ich feststellen das sich dabei auch nicht viel geändert hat.

Was mich aber wirklich schockiert hat, war die Tatsache das einige Artikel zum Beispiel die Media Remote & Das Sony Pulse 3D waren teurer als der Originalpreis des Herstellers. Sorry aber dafür allein müsste man eigentlich 0 Sterne geben. Ebenfalls negativ in der Reihe der Ladestationen hingen nur Replicas also kein Original Sony aber zum gleichen Preis. Ja, mir ist bewusst das es auch beim Zubehör noch Lieferschwierigkeiten ganz im Allgemeinen gibt, deshalb lasse ich das mal so gelten.

Fazit:
Das Hygiene Konzept könnte sicher noch verbessert werden auch bei Geräten die regelmäßig angefasst werden, wie z.B. bei den Handys. Beratungen in der Technik Abteilung sollten nur von geschultem Personal durchgeführt werden, auch wenn man ein Produkt nicht mag, sollte man wissen was man verkauft. Zur Playstation Abteilung fehlen mir schlicht die Worte, daher belasse ich meine Bewertung vorläufig bei 2-Sternen. Aber: Keine Sorge irgendwann schaue ich nochmal rein.

Die Www-Seiten sind zum Kotzen! 5 Minutten drin : 3 Artikel gibt's nicht aber scheinen Grün, dazu 2 Seiten nicht gefunden... Na, nach dieser Erfahrung wende ich mich an Konkurenz, weil es Ihre Qualität spiegelt, der Zustand der Seiten. Viel Erfolg Thomas Hummel, Haren

Super freundliches Personal. Wir hatten im Urlaub und hatten die Zahnputzladestation vergessen. Ich wollte eigentlich eine neue kaufen, aber das Ersatzladegerät war zufällig vorrätig und natürlich sehr viel billiger als eine neue. Einfach nur Spitze!

Sehr gute und vor allem faire Beratung - Eine ältere Dame wollte sich ein Notebook für 750€ kaufen, der Verkäufer riet ihr zu einem wesentlich günstigerem Gerät, da sie die Leistung des teuren nicht bräuchte. Das ist absolut fair. Die Verkäufer haben überwiegend Ahnung. Den Abzug gibt es für das Sortiment, da fehlt es mir an Auswahl zu Kameras und Hardware. Vielleicht kann ich nach dem nächsten Besuch auch aufwerten. Als kein Sternkritik, sondern eine Sternmotivation.