expert Bening Rheda-Wiedenbrück

Ein wirklich „besonderes“ Einkaufserlebnis.
Man betritt den Laden und wird konsequent ignoriert – offenbar gehört das hier zum Konzept. Begrüßung? Beratung? Fehlanzeige. Die Mitarbeiter scheinen lieber stillzustehen oder sich anderweitig zu beschäftigen, als Kunden wahrzunehmen. Beeindruckend, wie konsequent man Kundschaft übersehen kann.

Auch die Preise sind entsprechend „ambitioniert“. Für diesen außergewöhnlichen Nicht-Service muss man offenbar extra bezahlen.

Fazit: Wer Wert auf Aufmerksamkeit und Service legt, ist hier definitiv falsch.

Wir waren an einem Samstagmittag bei expert BENING in Rheda-Wiedenbrück, um uns nach einem neuen Fernseher umzusehen, und sind absolut begeistert von der Beratung durch Herrn Tegelkamp.
​Wir wurden ganz hervorragend sowie fachlich kompetent beraten. Besonders beeindruckt hat uns, dass er nicht einfach nur ein Gerät verkauft hat, sondern alle unsere individuellen Begebenheiten berücksichtigte. Da der Fernseher im Schlafzimmer per Wandbefestigung montiert werden soll, ist er gezielt auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns zudem extrem wertvolle Tipps für die fachgerechte Montage gegeben.
​Diese fundierte Beratung hat uns letztlich absolut überzeugt und direkt zum Kauf geführt. Wir sind rundum zufrieden und können Herrn Tegelkamp als Fachberater nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank für den tollen Service.

Super Laden, hervorragende Beratung! Nachdem ich im Media Markt schon diverse Angebote gesehen habe, meinen Favoriten wählte, fand ich exakt das gleiche Gerät nochmal wesentlich günstiger in diesem Fachgeschäft. Kurz angerufen, TV reserviert und abends hin. Ich wurde von Herrn Tegelkamp sehr gut beraten. Er zeigte mir diverse Geräte und auch meinen Favoriten, den ich schlussendlich auch gekauft habe.
Vielen Dank für den tollen Service!

Wir hatten leider am 18.10.25 morgens eine schlechte Beratung, wir wollten einen Mobilfunkvertrag verlängern und mussten selbst nachfragen bei den Angestellten, ob das möglich ist. Wir waren zu zweit und hatten des öfteren darüber laut gesprochen, aber erst auf Nachfrage wurden wir beraten. Auf Nachfrage nach einem Handy wurde uns ein Gerät für 180 € Zuzahlung angeboten, was in der Ausstellung für 229 € angeboten wurde. Das lehnten wir ab, also haben wir nur den Vertrag verlängert.
Eine Stunde später sah ich das gleiche Handy für 177 € im Internet zum Angebot bei Bening. Es wäre abholbereit in dem Laden.
Auf gut Deutsch gesagt, fühlt man sich dann verarscht. Wir können das Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

NACHTRAG:

Vielen Dank für Ihre Antwort hier am 22.10. jedoch gehe ich davon aus das dies wohl von KI beantwortet wurde. Ansonsten hätte man wohl auf eine Mail von mir reagiert.

Man möchte gerne vor Ort kaufen, obwohl das Produkt bei Amazon oder Otto ca. 34% günstiger gewesen ist. Wenn man aber in diesem Geschäft etwas erworben, es ausprobiert und für nicht gut befunden hat und es dann zurückgeben möchte, so bleibt man drauf sitzen. Man wird unfreundlich darauf hingewiesen das das Gerät ja nun Gebraucht sei. Auf die Frage, was denn gewesen wäre, wenn ich es Online gekauft hätte, bejagte die Mitarbeiterin die Rückgabe. Wenn ich es also online gekauft hätte, wäre es kein Problem gewesen. Ich war schon seit Jahren Kunde dort, doch nun hat sich das Erledigt. Ganz tolles Geschäft. Sie rationalisieren sich selber weg, da es viele andere Geschäfte gibt die Ihre Kunden besser behandeln. *Auf das Sie viele neue Kunden bekommen!*Ironie zu Ende

Edit: Die Künstliche Intelligenz antwortet für das Geschäft, was die umgangsweise mit den Kunden noch 10mal unterstreicht! Lasst die Finger von dem Laden.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal.
Kleiner Tipp: wenn da ständig was klingelt, könnte es das Telefon sein. Ein guter Kundenservice nimmt ab und beantwortet Fragen. Habe jetzt bei Amazon bestellt. Sorry.

Die Web-Präsenz läßt zu Wünschen übrig! Viele Artikel sind "beschaffbar" und Preise kann man auch nicht sehen! Dann gehe ich besser zum Mediamarkt oder Saturn! Wenn Ich doch zum Lokalen Geschäft gehe, dann möchte Ich die Ware am besten gleich mitnehmen!

Ein tolles Einkaufserlebnis!!!
Wir haben einen neuen Fernseher gekauft.
Herr Tegelkamp ist ein Berater aller erster Klasse. Selten findet man heute einen Berater, der so motiviert und engagiert, dazu kompetent ist!!!
Die Freundlichkeit dieses Herren ist mit Geld nicht zu bezahlen.
Danke an diesen besonderen Menschen.