EURONICS XXL Urfey

Die Firma Urfey ist für uns einfach nur perfekt. Ich bekomme alles ,von Waschmaschine bis Filter und Reiniger für den Kaffee Automat. Super Beratung und immer sehr freundlich. Auch wenn etwas Repariert werden muss, wird wird einem weiter geholfen. Wir kommen wieder, immer gerne. Bis bald

Super nette und kompetente Beratung für PC, gaming PC, Laptops, Zubehör und Tablett.
Herr Kessner hat sich wirklich viel Zeit genommen um uns zu den verschiedenen Themen zu beraten. Und uns sogar den gekauften doch recht schweren gaming Stuhl ins Auto gebracht.
Und das obwohl wirklich viel los war!
So sollte Beratung immer sein!
Aber das kennen wir von dort auch nicht anderes. Haben uns dort schon mehrfach beraten lassen. Zu miele Staubsauger und Liebherr Einbau Kühlschrank.

⭐⭐⭐⭐⭐

TV-Problem telefonisch schnell und unkompliziert geklärt. Kompetente, ehrliche und kundenorientierte Auskunft. Besonders positiv: Es wurde keine unnötige Reparatur empfohlen, sondern direkt fair geholfen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Auf der Suche nach einem neuen Laptop habe ich mich kurz bei einem super netten Mitarbeiter telefonisch beraten lassen.
Im Geschäft noch einmal vertiefte Erklärungen bekommen, Hinweis auf Rabattgutschein in der App. Perfekt.

Vielen Dank!

Leider sehr enttäuschender Kundenservice.

Ein Beko-Herd mit zusätzlicher Garantieverlängerung ist defekt (Backofenfunktion). Der Schaden wurde bereits am 09.05. gemeldet. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen wurden wir immer wieder vertröstet mit der Aussage, ein Techniker würde sich innerhalb von 2–3 Tagen melden.

Nun wurde uns mitgeteilt, dass ein Termin erst am 08.06. möglich sei. Für einen Familienhaushalt mit Kindern und ein essenzielles Haushaltsgerät ist das trotz bestehender Garantie absolut unzumutbar.

Wir hoffen weiterhin auf eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.

War bisher immer zufrieden,habe oft dort Eingekauft,leider hatte ich am 21.04 morgens feststellen müssen dass ich als Kunde nicht mehr gebraucht werde.
Meine Frau hat sich für einen E Scooter interessiert, als Neuling mit diesem Fahrzeug vor allem wegen dem Gewicht Gedanken gemacht ob sie mit Segway klar kommt.Deshalb wollte sie mal testen ob sie ihn heben kann ,auf die Frage ob man den Scooter vom Podest heben könnte.Antwort :Nein darf er nicht!!
Bei dem Mitbewerber in Euskirchen war dies alles kein Problem sofort hilfsbereit und alles erklärt bekommen.
Wo wir ihn dann auch kaufen werden.
Fazit: wenn man nichts verkaufen möchte oder nicht mehr nötig hat dann Glückwunsch.!!!!

Also ich habe jetzt zwei mal mindestens Fehlkäufe gehabt aufgrund nicht nachhaltiger Beratung aber Hauptsache was verkauft.
Aber Hauptsache man wird 11972 mal gefragt ob man helfen kann.
Das Personal scheint an sich sehr freundlich und zuvorkommend zu sein, aber ist auch eher mit Vorsicht zu genießen.
Ich wollte einmal Müll entsorgen, kein Hausmüll, allerdings um fair zu bleiben von einem anderen Geschäft gekaufte Produkte deren Verpackungen, es war nur Papiermüll, dennoch wurde ich angemacht, dass ich das bitte mitgeben soll und die Mülleimer draußen seien nur für Papier Müll?! :D es war ja nicht mal über dimensionaler Müll, zudem hatte ich den klein gemacht.
Ich werde auf jeden Fall den euronics meiden, kann ihn nicht empfehlen, einfach weil die Beratung mehrmals nichts gebracht hat außer zu schlechten Einkäufen und man im Internet besser recherchieren kann und es meistens auch günstiger kriegt. Selbst die Konkurrenz ist günstiger. Aber wie gesagt an sich nette Leute aber auch mit Vorsicht zu genießen.

Mein Einkauf war erfolgreich. Vor allem weil das im I-Net gesuchte Gerät vorrätig war und nicht erst über einen Lieferdienst versendet werden musste.
Ich bin zufrieden.
Bei Euronics werde ich bei Bedarf zuerst suchen😁