EURONICS XXL Tettnang

Vorher (AEG-Altgerät)
Nach Montage durch Euronics (Bosch-Neugerät).
Nachbesserungsforderung weil der Boschherd zu tief sitzt wurde als 'nicht möglich' abgelehnt.
Gut, wieder mal dazugelernt..

Nachtrag: Gestern kam nun doch noch ein Monteur vorbei, der Ofen wurde hochgesetzt und schließt jetzt perfekt mit der Arbeitsplatte ab. Dafür bedanke ich mich. Mit dem Ergebnis sind wir jetzt sehr zufrieden.

Naja ich glaube diesen Laden gibt es nicht mehr lange.... Über all fehlen Preisschilder oder Etiketten. Alles in allem alles sehr träge und lahm, Online Bestellung mehr Recht als schlecht, Nachrichten über bestell Ablauf fehlen fast komplett. Naja was soll man sagen wenn Amazon fast in 24h liefert und meine Bestellung fast nach einer Woche unter geht ob wohl schon im voraus bezahlt. Alles in allem noch viel Luft nach oben

Habe am 18.05.26 Reparaturanfrage über einen Siemensherd per Mail gestellt.Ausser automatischen Antwortmails ist nix gelaufen. Kein Anruf ( Tel.Nr. habe ich in Mail angegeben) ,keine Reaktion bis zum 27.05.26.
Hab den Reparaturauftrag gekündigt.
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben

Das war es mit euch und Euronics!

Mein Handyvertrag lief wieder aus. In der Vergangenheit habe ich beim Herrn Kreusel immer super Verträge zugeschnitten bekommen die letzten Jahre. Hier fühlte ich mich als Kunde noch wertgeschätzt und in guten Händen. Bei meinem letzten Besuch wurde mir leider mitgeteilt, dass der Kollege nicht mehr im Hause tätig sei. Eine Mitarbeiterin von Euronics nahm sich mir an und meinte dass auch Sie in der Lage ist, mir einen guten Vertrag anbieten zu können. Sie wollte mir vor Ort ein Angebot vermitteln für 32 € monatlich. Ich informierte mich dann im Netz bezüglich dem Angebot auf der gleichen Anbieterseite und stellte fest, dass wenn ich den Vertrag selber abschließe, nur auf 27 € monatlich komme. Sorry, aber dann benötige ich keine Anlaufstelle mehr im Euronics um 5 € monatlich mehr für einen Vertrag zu zahlen als üblich.

Das Vertrauensverhältnis ist somit dahin, und die Glaubwürdigkeit genauso.

Ich war vor einigen Tagen dort, nachdem ich bereits bei vielen Anbietern war, um die Verträge meines verstorbenen Vaters zu kündigen – leider konnte oder wollte mir vorher niemand richtig helfen.

Herr Reinhardt hat sich dann wirklich Zeit für mich genommen, sich direkt mit den Anbietern in Verbindung gesetzt und mich bei allen Anliegen unterstützt.

Ich habe mich dabei sehr gut aufgehoben gefühlt und bin dankbar für die Hilfe. Die Beratung kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Vielen Dank nochmal!

Wenn ich könnte, würde ich minus 1000 Sterne vergeben. So ein Saftladen habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Beratung ist mehr als mangelhaft, totales Desinteresse des Verkäufers, dazu noch das falsche Produkt verkauft, obwohl dieses nicht den Anforderungen entspricht, was erst beim Gebrauch bekannt wurde. Zudem in diesem Laden überhaupt mal den passenden oder gar irgendeinen Mitarbeiter zu finden, ein Ding der Unmöglichkeit. Rücknahme nicht möglich. Wenn ich das Geld übrig hätte, würde ich euch das Ding vor den Laden werfen.

Habe bei Euronis einen Trockner problemlos online bestellt. Dann ergaben sich Probleme mit der Spedition über Mitnahme des Altgerätes. Bei der Problemlösung zeigte sich Herr WINTER vom Verkauf mehrfach einfach unglaublich hilfsbereit und unterstützend!! Freundlich und sympathisch im Telefonkontakt, umgehend unterstützend und lösungsorientiert. Letztendlich konnte mit seiner Hilfe und euronics das Problem gelöst werden.

Es war ein richtiges Vergnügen hier einzukaufen: ruhige Atmosphäre, qualifizierte Beratung von Frau Gerlach mit vielen Tipps. Wenn wir wieder mal Elektrogeräte brauchen, kommen wir gerne wieder, auch wenn Tettnang für uns nicht gerade um die Ecke liegt. Vielen herzlichen Dank für die sehr gute Beratung. Und auch die Mitarbeiterin an der Kasse war sehr freundlich.