EURONICS XXL Mega Company

Probleme für Kunden gibt es immer wieder und überall, aber es kommt darauf an, wie man sie löst. Und da ist mir Herr Beyhan Orman, Marktleiter, besonders positiv aufgefallen. Kompetenz gepaart mit der Bereitschaft, Probleme zu lösen, ergibt eine große Kundenfreundlichkeit. Auch die Beratung vor Ort durch seine Mitarbeiter ist sehr positiv zu bewerten.

Raphael medeiros-Pedro meine Mutter und ich haben bei ihn ein Handy Vertrag gemacht erst Mals mussten wir eine Stunde lang warten bis er es auf die Reihe bekommen hat alles vorzubereiten dann war’s an der Reihe zu zahlen an der Kasse die erste Rate ging garnichts und dazu war’s noch eine Falsche Handy Farbe musst er alles neu machen ging trotzdem nichts es mussten zwei Andere Mitarbeiter kommen um ihn zu helfen es ging eine weitere Stunde um dann ging’s erst heute also nach einen Monat kam die erst Rate 93.84€ oder so obwohl es gesagt war das die Rate 45€ gekostet hätte wir sind dann da hin und haben gefragt was das soll darauf hin meinte er ja sind Anschlussgebühren obwohl davon nie die Rede war er hat uns das nicht gesagt wir haben es ihn dann auch gesagt daraufhin meinte er richtig unfreundlich und gemein „ doch das sag ich jedem Kunden „ dann habe ich wider gesagt das er es uns nicht gesagt hat und weil er so unfreundlich war sind wir einfach rausgegangen weil sowas geht garnicht zu den euronics gehen meine Mutter und ich nie wieder um ein Vertrag zu schließen

Ich war schon öfters Kunde bei Euronics Balingen. Doch Frau Urban, Sie war in der Abteilung von Spülmaschinen und Waschmaschinen, hat uns extrem gut Beraten . Obwohl viele Leute in der Abteilung waren strahlte Frau Urban eine große Ruhe aus und konnte mit ihrer Kompetenz und ihrem Fachwissen uns ,das ist meine Frau und ich , überzeugen. Und deshalb möchten wir Frau Urban 5 Sterne 🌟 geben. Frau Urban vielen Dank und weiter so.

Vielen Dank an Herrn Beyhan Orman,
Marktleitung Balingen.
So eine freundliche Beratung,wie wir in dieser Filiale hatten kennen wir aus anderen Geschäften nicht.
Herr Orman war freundlich,kompetent und hilfsbereit.
Gerne besuchen wir diese Filiale wieder.

Nachdem mein Drucker kurz vor Weihnachten Probleme machte, wurde es Zeit, sich nach einem neuen umzuschauen. Ich hatte schon 3 in der engeren Auswahl und nach einem Tipp meines Freundes entschied ich mich für den CANON Pixma TR 7650. Ich wollte unbedingt einen Drucker haben, der mit Einzelpatronen bestückt ist, weil ich bisher immer 1 oder 2 Farben wechseln musste, während die anderen Patronen noch mind. ein Drittel Tinte beinhalteten. Bei Druckern mit einer Mehrfarbpatrone muss man dann immer die komplette Patrone wegtun, auch wenn einige Farben noch nicht geleert sind. Außerdem wollte ich zum Drucken von Fotos nicht jedes Mal das Papier entnehmen, heißt, der Drucker sollte mindestens ein zweites Fach für das Fotopapier haben. Während mein alter Drucker da ein extra Fotopapierfach besitzt, kann man hier mehrere Fotopapiere in den hinteren Einzug-Schacht legen. Ansonsten kann ich mich den anderen Rezensionen anschließen. Ein tolles Gerät und nun bin ich gespannt, wie es mit dem Verbrauch an Tinte aussieht und wie sich das Multifunktionsgerät bei mir bewährt.
Bei Idealo fand ich das günstige Angebot bei Euronics Tuttlingen. Die Bestellung verlief einfach und lt. Sendungsverfolgung war das Gerät auch schon am nächsten Tag auf dem Weg vom Süden der Republik zu mir an die Nordsee. Allerdings kam dann Weihnachten und das Paket lag fast eine Woche lt. DPD-App im Depot in der Nähe von Nürnberg. Das schnelle Versenden von Euronics hat mir leider nichts gebracht, aber das war ja von DPD auch angekündigt (wegen hohem Paketaufkommen).
Nach einer Woche wurde ich dann schon unruhig, weil das Paket sich in der App gar nicht bewegte. Auf Grund umfangreicher Anleitungen war er nach dem Auspacken schnell und einfach installiert. Erste Ergebnisse von Scann- und Druckproben waren sehr gut. Die in div. Testberichten genannten Abstriche beim Textdruck kann ich nicht bestätigen, alles sieht tadellos aus. Auch die Anbindung an Handy und Tablet gingen einfacher, als bei meinem bisherigen Drucker.

Habe schon mehrmals bei Euronics Balingen eingekauft und war mit der Beratung auch immer sehr zufrieden. Leider bin ich am 7.03. an einen Verkäufer geraten der keine Lust zum Handy verkaufen hatte. Beratung fehlanzeige. Habe das Gerät gekauft, über das ich mich schon im Internet informiert hatte. Für einen Kauf ohne Beratung brauch ich in Zukunft nicht mehr nach Balingen fahren!

Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Nagelneue Waschmaschine gekauft, beim ersten Waschgang defekt und null kompromissbereit bezüglich einer Ersatzmaschine, Austauschgerät oder Ähnliches. Schade, dass wenn man schon vor Ort ein Gerät kauft man so als Kunde behandelt wird.

Ich wurde bei Euronics regelrecht verarscht – und das vom Geschäftsführer höchstpersönlich!
Mir wurde ein iPhone 16 Pro Max mit 3 verschiedenen SIM-Karten und unterschiedlichen Rufnummern versprochen.
Nach Vertragsabschluss stellte sich jedoch heraus, dass alle 3 SIM-Karten dieselbe Nummer haben!

Als ich den Vertrag anfechten wollte weigerte sich der Geschäftsführer meine Anfechtung überhaupt anzunehmen. Er wollte mir nicht einmal ein schriftliches Schreiben geben, dass er die Anfechtung verweigert.
Ein solches Verhalten ist für mich respektlos und unseriös.

Ich habe mich extra an den Geschäftsführer gewandt, weil ich dachte, dass dort ehrliche Beratung erfolgt aber stattdessen wurde ich getäuscht und hingehalten. Ich kann Euronics absolut nicht empfehlen!
Wer hier etwas unterschreibt, sollte alles ganz genau prüfen, bevor er am Ende auf den Kosten sitzen bleibt.