EURONICS XXL Funk

Völlige Enttäuschung. Nach dem Kauf von Waren im Wert von mehr als zweitausend Euro in den letzten Jahren, wurde ich mit Arroganz und Respektlosigkeit von einem jungen Mitarbeiter der Filiale konfrontiert. Die Gelegenheit gekauft Telefon nach sieben Tagen geöffnet und nicht meine Erwartungen zu erfüllen. Nicht bedruckt, nur vorsichtig geöffnet. Ich ging hin und erklärte dem fraglichen jungen Mann, dass ich das Telefon acht Tage nach dem Kauf umtauschen wollte. Eine unzureichende Antwort, um es vorsichtig auszudrücken. Er begann in einem Tonfall zu murmeln, dass er nichts tun könne, sobald die Box geöffnet sei. Ich fragte nach dem Manager und mir wurde gesagt, er sei gerade im Urlaub und könne ihn nicht empfangen. Er verschwand für eine Minute, kam dann zurück und sagte, der Manager weigere sich zu wechseln. Beifall für die Qualität der Belegschaft - Fehlanzeige. Ich werde es an Kollegen und Bekannte weitergeben, damit alle sehen, warum Media Markt und Saturn voller Kunden sind und am Samstagmittag zwei Kunden in dem besagten Geschäft waren.

Ich bin nach wie vor von Herrn Thull begeistert. Er hat mir beim Handykauf,übrigens schon das zweite, sowas von gut beraten. Immer freundlich und höflich. So macht es Spass etwas zu kaufen. So einen Herr Thul wünscht man sich auch in anderen Geschäften . Weiter so Herr Thull.

Ich bin sehr zufrieden mit EURONICS FUNK in Konz! Die Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich – man merkt sofort, dass hier Fachwissen und Kundenservice großgeschrieben werden. Das Team nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und findet schnell die passende Lösung. Auch Abwicklung, Lieferung und Service liefen reibungslos. Klare Weiterempfehlung! 🌟

Wirklich schade, wir haben extra vorher im Markt angerufen um uns versichern zu lassen, dass das Gerät vorrätig ist. Als wir es dann abholen kommen wollen sagte man uns, dass da wohl etwas mit dem Bestand nicht stimmt.
Leider mussten wir auch wirklich lange warten bis uns jemand sagen konnte ob das Gerät vorrätig ist. Zudem waren die Mitarbeiter wirklich alles andere als kompetent!

Ich war mit meinem Vater, der schon 89 Jahre alt dort. Die Dame an der Kasse war sehr hilfsbereit und ist den Artikel den mein Vater kaufen wollte suchen gegangen. Toller Service

Hallo und guten Tag, wir sind schon lange Kunden in Konz und waren bisher zufrieden. Heute hat meine Frau etwas zum Umtausch gebracht und der zuständige Berater war in keiner Weise hilfsbereit, er ist überhaupt nicht auf das Problem eingegangen, was sehr ärgerlich war. Ich gebe heute 5 Sterne für einen super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter; Herr Adam, dem ich hier nochmal danken möchte. Solche Mitarbeiter sind Gold wert für einen Betrieb wie Ihren und ich möchte bitten, ihm diesen Dank weiter zu geben. Diese Menschen sind der Grund weiterhin bei Ihnen einzukaufen.

Eine ganz liebe, detailreiche und ausführliche Beratung zu einem Smartphone und Datensicherung, die ich Dank ihres Hinweis alleine durchführen konnte. Ehrlich und überhaupt nicht aufdringlich, ganz anders als man es aus vielen anderen Märkten kennt. Rebecca Kuske war sehr geduldig und hat alle meine Fragen verständlich beantwortet.
Besonders toll fand ich, dass sie mir die verschiedenen Funktionen nicht nur gezeigt hat, sondern dass ich sie mit Hilfe ihrer ruhigen Anleitung selbst ausprobieren konnte. So etwas erlebt man leider nur noch selten in großen Fachmärkten.

Bei Fragen zu Kopfhörern gab sie ehrlich zu, dass sie darin erst weniger geschult ist, zögerte aber nicht, gemeinsam mit mir die Vergleiche und Unterschiede anhand von Produktdatenblättern durchzugehen, ganz nach ihrem selbst erwähnten Motto Learning by Doing.

Alles in allem eine sehr freundliche und engagierte Beratung, wie man sie nur noch selten erlebt. Ein großes Dankeschön an Rebecca Kuske, dass sie sich so viel Zeit genommen hat. Ich komme gerne wieder. 😊

Wir haben vor nicht mal einem Jahr eine Siemens Waschmaschine gekauft. Die Waschmaschine hat von Anfang an Probleme bereitet, das Gummi um die Waschmaschinentür ist kaputt gegangen und wurde nicht mal von der Garantie übernommen. Also ich kann es nicht verstehen, dass man so viel Geld ausgibt und zusätzlich für Reparaturen 200€ bezahlen muss. Nie mehr.