EURONICS XXL Eisenhüttenstadt

Einer der Mitarbeiterin war unfreundlich Kindern gegenüber und fragte "habt ihr keine Schule oder was" obwohl es Pfingsten war und im Anschluss wurde sie Wütend das man die Test Smartphones ausgetestet hat worauf hin sie meinte "hört auf die Smartphones anzufassen und geht weg". Das ist nicht nur der erste Fall. Ich finde das ist kein gutes Marketing und sollte man keinen guten Tag haben sollte man es nicht so ausdrücken. Während dessen hatte sie eine andere Kundin, welche sie normal behandelt hatte.

Leider musste ich meine erste schlechte Erfahrung machen. Der Mitarbeiter aus der Computer Abteilung hat mich erst warten lassen. Ist öfter an mir vorbei gelaufen und als dann ein anderer Mitarbeiter ihm gerufen hat wollte er mir nur helfen wenn ich ein Gerät von ihm kaufe. Er hat mich mit den Worten "was wollen sie, wenn sie ein Gerät bei uns kaufen, helfe ich ihnen ansonsten tschau" abgespeist. Sehr Arrogant und agehoben.

Wollte mich noch Mal für den Netten Service bedanken.
Hab mir heute Controller Cups gekauft bei euch
Der Nette Herr von eurem Team hat sich wirklich nett um mich gekümmert gern jeder Zeit wider😀
Aso die Cups Passen auf meinem Lenovo X01...

Meine 82-jährige Schwiegermutter wollte einen neuen Akku für ihr Handy haben. Die alte Dame kam stattdessen mit einem neuen Vodafone-Handyvertrag nach Hause. Das Handy mit seine Problemen ist das selbe geblieben.

Ich habe am 07.10.2025 eine Uhr im Wert von 504,99 € bestellt, die laut DPD seit dem 09.10.2025 in einem Paketzentrum liegt und bis heute (Stand: 22.10.) nicht zugestellt wurde.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und nachgewiesenem Rücktritt vom Kaufvertrag weigert sich der Verkäufer bislang, den Kaufpreis zu erstatten, solange DPD den Verbleib des Pakets nicht geklärt hat.

Herr Ronny Schönwälder hat mir telefonisch bestätigt, dass der Rücktritt vom Kaufvertrag bei ihm eingegangen ist. Eine Rückzahlung erfolgte jedoch trotzdem nicht. Ich musste den Fall inzwischen über PayPal eskalieren.

Die Kommunikation war zwar freundlich, aber die Abwicklung ist leider sehr unprofessionell.
Ich hoffe, dass sich das Problem noch klärt – aktuell kann ich den Verkäufer nicht empfehlen.

Nachtrag: Ich habe mein Geld, nachdem ich mir eine rechtliche Beratung genommen habe, zur Fristsetzung zurück erhalten. Jedoch beharrt der Verkäufer weiter darauf, dass er mein Geld einbehalten hätte dürfen, was rechtlich aber nicht richtig ist. Einsicht sieht anders aus... Jetzt versucht man im Nachhinein das zu rechtfertigen, damit ich die Bewertung ändere. Das hätte ich auch gemacht, wenn man mehr Einsicht gezeigt hätte. So bleibt es eine unangenehme Erfahrung!

Nette und kompetente Beratung, freundlich und mir wurde auch die extra Farbe bestellt!

Möchte mich heute besonders bei dem äusserst freundlichen und geduldigen Herrn in der Handyabteilung bedanken.Es wurde mir gründlich geholfen

Ich möchte mich hiermit beim euronics Team sehr herzlich bedanken! Top Service und Beratung. Volle 5 Sterne! Das Personal sehr freundlich.