EURONICS Thomas

Alle Ersatzteile für Braun Rasierer vorrätig, freundliche persönliche Beratung und günstiger als in Amazonien.
Dabei Originalqualität.
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Auch bei früheren Käufen (TV und Sat-Anlage) immer alles Top, immer gerne wieder.

Vor drei Wochen war ich persönlich bei Euronics, um einen Reparaturtermin für meine Waschmaschine zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass der erste freie Termin erst am Freitag der darauffolgenden Woche sei. Ich habe den ganzen Tag gewartet.
Kurz vor Ladenschluss habe ich im Geschäft angerufen, um nachzufragen, ob der Techniker noch kommen würde. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass mein Termin gar nicht eingetragen war, obwohl ich persönlich im Laden war und darauf geachtet habe, dass alle Kontaktdaten korrekt notiert wurden.
Mir wurde daraufhin ein neuer Termin für die folgende Woche gegeben – insgesamt also zwei Wochen ohne funktionierende Waschmaschine. Der neue Termin war um 10:00 Uhr. Ich habe darum gebeten, pünktlich zu kommen. Außerdem habe ich meine Telefonnummer hinterlassen, um im Falle von Verspätungen informiert zu werden.
Auch zu diesem Termin ist niemand erschienen, und ich wurde nicht einmal über eine Absage informiert.
Ein solches Verhalten ist extrem unprofessionell und respektlos gegenüber den Kunden. Zwei verpasste Termine ohne Benachrichtigung sind absolut inakzeptabel.
Besonders enttäuschend ist, dass mir bereits letztes Jahr dasselbe mit der Spülmaschine passiert ist. Damals wurden mir drei Termine gegeben, bevor überhaupt jemand erschienen ist. Nach der Installation fehlte außerdem ein Teil, das erst zwei Wochen später ankam. Dieses Teil musste ich schließlich selbst im Geschäft abholen und montieren, da die Termine des Kundenservices nicht zuverlässig waren.
Trotz dieser schlechten Erfahrung wollte ich dem Geschäft eine zweite Chance geben – leider ohne Erfolg.
Ich kann dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundendienst, die sehr schnell unser Satellitenproblem gelöst hat. Immer wieder weiter zu empfehlen. Vielen Dank Conny und Peter

Mit meinem gekauften Produkt hat es leider nicht geklappt, was der Produktionsqualität des Herstellers zuzuschreiben ist. Der Kundenservice und die flotte Art solche Problemchen zu lösen war absolut erst Klasse und vorbildlich, danke !!

Top Beratung von jungen Herren. Hat sich viel Zeit genommen und Geduld mitgebracht

Sehr schön, dass es so ein Fachgeschäft mit mehr als freundlichen und kompetenten Mitarbeitern und viel Service noch gibt.
Wir wurden vom Chef beraten wegen eines Kaufs einer neuen Waschmaschine von Bosch. Aufrichtige, unaufdringliche, sehr freundliche und transparente Beratung.
Zwei Tage später wurde uns die neue Waschmaschine geliefert, angeschlossen und die Alte mitgenommen.
Sehr zu empfehlen.

Einwandfreies Elektronik Geschäft im Oberland. Wir sind froh, Euronics Thomas hier zu haben. Seit wir hergezogen sind, ist das unser Elektronikgeschäft. Schnelle Lieferung und nette Monteure. Was will man mehr. Wenn mal wieder was anliegt, hier finden wir uns gut aufgehoben. Vielen Dank.

Siemens
Kaffeevollautomat kann nicht mehr vor Ort repariert werden trotz telefonischer Zusage. Mitarbeiter sehr freundlich aber nicht über die Änderungen informiert. Wäre schön wenn Informationen weitergeleitet würden und der Kunde nicht falsch informiert wird