EURONICS Rietberg

Nach anfänglichen Problemen (Fernsehen auf DVB-T umstellen) konnten mir die Mitarbeiter leider nicht wirklich helfen .
Dann kam der Herr (Ardijan Oetter)aus dem Urlaub wieder und rief mich an um zu hören was alles schief gelaufen ist.
Nach meiner Erklärung geschah etwas womit ich nicht gerechnet hätte, Ardijan nahm sich sage und schreibe 43 Minuten Zeit um meinen Fernseher zum laufen zu bringen (in einer seelen Ruhe und Ehrgeiz). Ende vom Lied der Fernseher lief und läuft immer noch.
Ardijan Oetter für deine Hilfe nochmals vielen lieben Dank
PS:
Richte deinen Mitarbeitern bitte aus das sie von dir alten Hasen noch viel lernen können.
Danke für alles.
MfG

Schmidt

Herr Oetter hat sich Zeit genommen, um mich zu den in der Filiale vorhandenen Staubsauger Robotern zu beraten. Er ist auf jede meiner Fragen eingegangen und hatte sich auch einmal flott eingelesen (man kann nicht alles aus dem Stehgreif wissen :)), um mir das bestmögliche Modell für eine große Fläche (Mova P50 pro Ultra) schmackhaft machen zu können. Ich bin sehr begeistert von dem Kauf, welcher bereits ausführlich mit positiven Ergebnissen getestet werden konnte. Super Beratung, sympathische Verkäufer. Absolute Weiterempfehlung

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal! Die Beratung ist wirklich top – so eine ehrliche und kompetente Beratung bekommt man heutzutage nur noch selten. Ein kleiner, aber feiner Laden!

Herr Oetter arbeitet gefühlt schon seit einer Ewigkeit in diesem Geschäft und man merkt sofort, dass er viel Erfahrung und Fachwissen mitbringt. Man fühlt sich bestens aufgehoben – absolut empfehlenswert!

Zunächst einmal waren es nicht 3-5 Liefertage, sondern 8 Tage. Da mein alter Kühlschrank defekt war, hatte ich es etwas eilig. Nun kam das gute Stück am Mittwoch an. So weit so gut. Nur wurde das Altgerät nicht mitgenommen. Ich konnte dem Lieferanten anhand der Bestellnachweises belegen, dass ich die Mitnahme beauftragt hatte, aber das nützte nichts, weil Euronix dies eben nicht an die Lieferfirma weiter gegeben hat. Nun stehen also zwei 180cm hohe Kühlschränke in meiner kleinen Küche! Bei Euronix war telefonisch niemand zu erreichen und einen Rückruf gab es auch nicht. Großartig! Nun meldete sich der Kundenservice per Email und hat die Abholung nochmal beauftragt. Mir wurde auch angeboten, auf Kosten von Euronics selbst eine Firma mit der Abholung zu beauftragen. Allerdings ist es schwer so eine Firma zu finden. Meine Bitte, mir eine solche Firma zu nennen, blieb imneantwortet
Der Spediteut meldete sich dann 5 Tage später am Montag. Er würde vor meiner Tür stehen! Der Termin war allerdings nicht ausgemacht und ich war nicht vor Ort. Die Abholung konnte dann erst für Freitag ausgemacht werden. Und so steht das alte Stück somit 1,5 Wochen in meiner Küche rum. Der neue Kühlschrank macht nun seit ein paar Tagen merkwürdige Geräusche, was ich erstmal im Blick behalten werde. Ingesamt war das keine gute Kauferfahrung.

Ich kann nur Danke sagen.

Habe online ein gutes Angebot für einen TV bei diesem Händler gefunden.
Vorab wurden meine Fragen über E-Mail schnell und fachmännisch beantwortet.
Bestellung ging ebenfalls unkompliziert.
Liferung ging zeitnah.
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Händler.

Somit Danke

Ich bin Android Nutzer. Samsung.
Ich kaufe bewusst kein I Phone.
Doch heute änderte sich meine alteingesessene Meinung von 18 Jahren.

Als ich den Laden betratt und von einem chilligen und sympatischen Verkäufer gefragt wurde, warum ich Kabelkopfhörer kaufen möchte.
Daraus entwickelte sich ein Schwätzchen.

Und er stimmte mich mit einem Fairen-Prise um (ob der echt is oder nicht weiß ich bis heute nicht aber damn, er war nett.). Guter Verkäufer, so oder so.

Noch dazu betratt meine Freundin mit ihrem echt gottlos kaputten Handy den Shop und verließ diesen mit einem neu geliefertem Handy und dem fettesten Lächeln ever.

Toller Laden, ab und zu rave Musik wenn man beim Elli einkaufen möchte und supi Menschen die da arbeiten.
Sehr zufriedenstellend.

Kuss auf die Nuss.

Hier wurde ich bestens weitergeholfen.sehr freundliches und kompetentes Team.
Dankeschön. Ich werde wieder bei Ihnen Einkaufen. Danke Herr Oetter

Tolle Kundenbetreuung und unkomplizierte, schnelle Kaufabwicklung auch ohne Nutzung des Online-Shops. Ich habe einen Kaffeevollautomaten zu einem günstigen Preis erworben, der gut und sicher verpackt versandt wurde. Mit dem Gerät bin ich sehr zufrieden und möchte mich bei Herrn Oetter-Kodzadziku für die freundliche Beratung bedanken. Hier kauft man gerne!