EURONICS Gerth

Heute im Geschäft gewesen. Alles top! Wurde von einem sehr sympathischen und fachlich kompetenten Mitarbeiter beraten! 5⭐

Wir sind sehr zufrieden, sehr netter und hilfsbereiter Chef und Angestellte. Wir bekamen große Unterstützung bei einem durch ein Transportunternehmen beschädigt gelieferten Backofen und bekamen dadurch vom Hersteller schnell einen Ersatz. Vielen Dank.

Gute Beratung. Waschtrockner Termingemäß geliefert.
Freundlicher Techniker.
Sollten wir wieder etwas elektronisches benötigen gehen wir wieder in dieses Geschäft

Aus meinen persönlichen Erfahrungen kann ich diese Firma absolut nicht empfehlen. Habe dort eine teure Miele gekauft, auch um die örtliche Wirtschaft zu unterstützen und weil ich mir den besseren Service versprochen habe. Großer Fehler! Das Gerät hatte nach einem Jahr einen Defekt. Normalerweise kein Problem, da innerhalb der 2 Jahre Gewährleistung. Zusätzlich hatte ich beim Kauf das Service Paket „Premium“ für weitere ca. 50 Euro abgeschlossen, damit ich den besten Service bekomme. Der Techniker war zweimal da, hat 2x die Anfahrtpauschale in Höhe von 15 Euro berechnet obwohl die Firma lediglich 2km von uns entfernt ist! Das kostet selbst mit einem Taxi nur die Hälfte. Die Reparatur sollte ich auch noch bezahlen, trotz Gewährleistung. Der Inhaber versuchte sofort sämtliche Ansprüche auf den Kunden oder auf den Hersteller abzuwälzen. Mit dem Hinweis auf Gewährleistung wurden mir am Telefon unverschämte Antworten gegeben und der Besitzer hat mich am Ende einfach ausgelacht. So unverschämt wurde ich als Kunde noch nie in meinem Leben behandelt. Unglaublich! Ich werde hier nie wieder etwas kaufen. Leider muss ich sagen, dass der Service von Amazon unübertroffen ist und innerhalb der Garantiezeit immer höchst kundenorientierte Entscheidungen trifft. Schade, aber mit solchen Leuten schaufelt sich der regionale Handel sein eigenes Grab.

Achtung! Kein Umtausch möglich. Ich habe nach nicht einmal 24 Stunden einen meiner gekauften Artikel umtauschen wollen und das Geschäft hat es nicht mehr zurückgenommen! Sehr kundenunfreundlich und nicht kulant. Den Einzelhandel stelle ich mir anders vor!!! Größere Unternehmen hätten den Artikel ohne Probleme umgetauscht. Manchmal braucht man sich dann leider nicht wundern…

Der Fernseher wurde schnell geliefert und kompetent installiert. Ein bei mir vorhandenes und nicht bei Euronics Gerth gekauftes Audio System und ein UHD Blu-ray Player wurden gleich gerne mit eingerichtet. Prima Service, der mich startklar gemacht hat und mir Aufregung erspart hat. Dabei war der Kaufpreis des Fernsehers so günstig wie bei anderen Online Händlern auch.

Habe im Online-Shop einen MP3-CD Player von Grundig bestellt. Die Lieferzeit war gerade noch akzeptabel. Nur hatte ich für die 60 Euro, die das Gerät gekostet hat, eigentlich etwas besseres erwartet. Für dieses Gerät waren 60 Euro ganz schön teuer.

Ich wollte auch das Geld im Wohnort ausgeben. Bei meiner angeblich defekten Spülmaschine kam der Techniker sehr schnell. Leider wurde die falsche Diagnose gestellt und uns ein neuer Geschirrspüler empfohlen. Nach meiner eigenen Reinigung des Pumpenrads geht der Geschirrspüler wieder. Zusätzlich zur falschen Beratung darf ich noch eine Servicerechnung von 47.50 € bezahlen. Nie wieder !!!