EURONICS Elektro Pelkmann

Besonderer Dank an Herrn Schröder für die hervorragende Beratung beim Kauf unseres neuen Fernsehers, LG 55 Zoll.
Ein wirklich toller Fernseher.
Wir würden jederzeit wieder die Fa. Pelkmann ,bzw Herrn Schröder, kontaktieren.

Ich habe bei diesem Verkäufer ein Produkt bestellt, konnte es jedoch aus gesundheitlichen Gründen und wegen meiner finanziellen Situation nicht abholen. Trotz dessen wurde mir innerhalb eines Monats keine Rückerstattung gewährt.

Ich habe den Verkäufer zweimal telefonisch kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Leider wurde ich dabei respektlos und unhöflich behandelt, obwohl ich meine Situation ruhig und sachlich erklärt habe.

Zusätzlich habe ich diese Situation dem Abteilungsleiter geschildert. Als ich erwähnte, dass ich in Erwägung ziehe, eine Google-Bewertung zu schreiben, wurde mir sinngemäß in einem gleichgültigen und provokativen Ton geantwortet nach dem Motto: „Machen Sie, was Sie wollen.“

Meiner Ansicht nach liegt das Problem klar beim Verkäufer:
Es wurde weder angemessen auf meine berechtigte Rückerstattungsanfrage eingegangen, noch wurde ein respektvoller Umgang mit mir gepflegt.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und kann diesen Verkäufer aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Die Firma Pelkmann hatte mir eine PV Anlage installiert. Vom ersten Kontakt bis hin zur Schlussrechnung wurde ich hervorragend beraten und betreut. Termine wurden eingehalten und der Service war außergewöhnlich gut. Meine volle Empfehlung und 6 von 5 möglichen Sternen 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Habe heute telefonisch 1 Kühlschrank und Gefrier Kombi gekauft. Ich wurde von Herrn Babel sehr kompetent ausführlich und sehr freundlich und höflich beraten und habe mich dann zum Kauf mit Lieferung und Altgerätmitname entschieden. Da ich stark gehbehindert bin war der Kauf auf diese Art sehr angenehm für mich. Ich kann Herrn Babel sehr weiterempfehlen was ich auch machen werde 👍👍👍Der Chef der Firma kann froh sein so einen tollen Mitarbeiter zu beschäftigen heute nach 1 Woche von 2sehr freundlichen und sehr kompetenten Mitarbeitern die Kühl Gefrier Kombi geliefert bekommen zum vereinbarten Termin und passgenau eingebaut bekommen ein super modernes Gerät ohne Abtauen auch im Gefrierteil👍👍👍echt Spitze würde ich sofort wieder kaufen nochmals herzlichen Dank an Herrn Babel werde Ihr Geschäft sehr gerne weiterempfehlen und das Gerät zu einem unschlagbaren Preis 😁

Die Meisten kennen Pelkmann wohl hauptsächlich durch den Bereich Haushaltsgeräte, Elektro und Unterhaltungselektronik.Da bei uns eine neue Küche anstand/ fällig war erfuhr ich zufällig bei einem Gespräch mit meinem Bruder, dass es hier auch Küchen gibt. Nicht lange überlegt, direkt mal hingefahren und ein erstes Vorgespräch geführt. Relativ zeitnah kam dann der zuständige Verkäufer zu uns um sich die Gegebenheiten anzusehen und einige Details abzusprechen. 3, oder 4 Tage später kamen dann die ersten Entwürfe per E- Mail. Etwas überlegt und dann nochmal zu Pelkmann um uns die verschiedenen Oberflächen/ Fronten anzusehen. Dafür durften wir auch Muster mitnehmen. Nachdem wir uns entschieden hatten, kam dann auch recht zeitnah das erste Angebot. Da wir zum Teil noch recht neuwertige Elektrogeräte unserer alten Küche in der neuen Küche integrieren wollten, brauchten wir nur wenige neue Geräte. Für uns stand schnell fest, dass wir uns kein Gegenangebot einholen. Also gleich bestellt. Nach recht kurzer Zeit ( 6-8 Wochen) wurde die Küche auch geliefert und zeitnah montiert. Hier gibt es nur Küchen des Herstellers Schüller. Wir können nur sagen, erstklassige Qualität. Die Montage lief professionell und zügig! Für alles herzlichen Dank an Christoph und Alex. Wer in eine neue/ gute Küche investieren möchte, ist hier gut beraten/ aufgehoben, einen Aufmaßfehler musste leider der Monteur ausbügeln, deshalb klappte es auch nicht ganz in der geplanten Zeit, trotzdem klare Kaufempfehlung!
Wir sind mit unserer neuen Küche, auch aufgrund der hochwertigen Qualität und tollen Optik, rundum sehr zufrieden
Nochmals vielen Dank an Firma Pelkmann!
VG
U. Frasch

Saft laden .. Ware bestellt , nach zwei Wochen nachgefragt, fadenscheinige Ausrede bekommen dass das Paket verloren wurde, obwohl es nie versendet wurde .. Haben einfach ein falsches Angebot online gestellt .. Finger weg von diesem Laden

Hatte mein Fahrrad zur Reparatur dort. Alles sehr gut abgelaufen und Personal sehr nett und hilfsbereit.

„1 Stern ist noch zu viel!
Ich habe eine Waschmaschine online gekauft, wo direkt eine sofortige Abholung angeboten wurde. Doch nach einem Telefonat hieß es plötzlich 1 bis 3 Werktage – und am 3. Werktag wurde dies auf 3 bis 5 Werktage geändert. Der Kundenservice war schlichtweg inkompetent, zahlreiche Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen.

Am 3 Werktag um 15 Uhr hieß es, dass ich mich gedulden müsse und man sich gleich bei mir meldet. Um 17:45 rief ich wieder an, eine nette Frau am Telefon die sich anscheinend wirklich kümmern wollte – 3 Minuten später kam die überraschende Nachricht, dass ich die Waschmaschine entweder bis 18 Uhr oder am nächsten Morgen abholen könne.

Durch den Einkauf Online habe ich nicht einmal ein Mitarbeiter zur Betrachtung vor Ort gebraucht. Der Geschäftsführer, den ich auch einmal am Telefon hatte, war sehr unhöflich und verlangte, dass ich ihm Beweise vorlege, dass die Abholung im Internet so angeboten wurde. Anstatt zu helfen, hieß es nur: „Warten Sie oder treten Sie zurück.“

Das war das letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe. Einfach unverschämt!“