EURONICS Eichten

Heute hatte ich zwei kleine Pakete für den DHL Shop bei Eichten.
Bedient hat mich Herr Eichten persönlich ( der große Herr mit Brille und hellem Haar ) , da seine Mitarbeiterin in Urlaub ist.
Also ich muss sagen so unhöflich wurde ich noch nie bedient.
Da ich erst meine Amazon App aufrufen musste um die Rücksendecodes zu öffnen , schmiss er den Scanner auf die Theke, ich sollte mich beeilen er hätte noch Kundschaft. ( Es war ein Ehepaar die sich Fernseher angesehen haben und keinerlei Eile hatten , wie Sie sagten ! )
Ich sagte das ich auch Kundschaft bin, das verneinte er sehr unhöflich !
Also ich und meine Mutter haben schon so viele Geräte von SMEG, Fernseher, Waschmaschinen usw. dort gekauft.....So ein Verhalten geht gar nicht !!!!
Sorry ...Herr Eichten so hoffe ich nicht nochmal bedient zu werden...
Sie müssten es besser wissen !

Ramona Schmehl

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht .

Wegen eines DVbC Anschluss ( vermeintlich defekt ) beauftragt worden .
Mitarbeiter stellte die Diagnose das der TV kaputt wäre und die Reparatur 400-500 Euro betragen wird .

Fazit : TV völlig in Ordnung läuft woanders angeschlossen einwandfrei .

Sehr unseriöses Geschäftsgebaren!!!

Der Techniker für unsere Waschmaschine sollte zwischen 11.00 - 12.30 Uhr kommen. Nachdem um 13.45 Uhr immer noch keiner da war habe ich nochmal angerufen. Man wollte mich zurückrufen. Der Rückruf war genauso "zuverlässig" wie der Techniker.

Hervorragendes Unternehmen!
Sehr freundliche und kundenorientierte Beratung,
pünktliche, zuverlässige Lieferung,
kompetenter Montageservice!

Sehr zu empfehlen!

Toller Laden, super Service.
Gerne komme ich wieder vorbei.
Danke an den H. Eichten

Top Laden. Hatten einen defekten Trockner zu reparieren. Ist super gelaufen, Erreichbarkeit, Terminfindung und Durchführung. Der Techniker war nicht nur kompetent und schnell, sondern auch noch freundlich und sauber. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe die Firma wegen meiner nicht funktionierenden Miele Waschmaschine gerufen. Nach der Diagnose wurde uns gesagt, dass die Elektronik beschädigt ist. Die Reparaturkosten wurden auf ca. 900€ geschätzt. Daraufhin haben wir eine neue Waschmaschine bestellt. In der Zwischenzeit wollte ich ein letztes Mal meine angeblich „Totalschaden“ Waschmaschine noch mal einschalten. Sieh an, die Waschmaschine funktioniert ohne Probleme und das seit drei Wochen. Obwohl ich zu dieser Angelegenheit eine Mail geschrieben habe, wird nicht reagiert. Aber auf die Bezahlung der Rechnung der fehlerhaften Diagnose will man nicht verzichten. Diese Firma ist nicht zu empfehlen.

Ich bin mit diesem Geschäft total zufrieden. Im Geschäft selbst wurde ich sehr freundlich behandelt und ausführlich beraten. Sowohl von Herrn Eichten (Fernseher)als auch seiner Servicekraft Fr. Knobloch (Waschmaschine) [Ja, wir hatten einen Lauf]. Herr Eichten fragte uns beim TV Kauf, ob wir den Aufstellservice wünschten. Dies war gut, denn es gab Probleme beim Empfang, die die beiden ebenfalls außerordentlich freundlichen Mitarbeiter nach einiger Zeit beheben konnten. Und das ganze war kostenlos. Beim Kauf der Waschmaschine, eine Woche später, waren die Eindrücke wieder durchweg positiv, im Geschäft wie bei der Anlieferung. Die Mitarbeiter, die die Maschine brachten, waren ebenfalls total zuvorkommend, erklärten die Maschine und nahmen das defekte Gerät mit.
Ich werde auf jeden Fall das nächste E-Gerät wieder bei Eichten erwerben.
1. positive Kauferlebnisse
2. die Geschäfte vor Ort sollte man unterstützen
3. die Hilfe und Beratung kann man im Internet und MediaMarkt und Saturn nicht bekommen. Und so groß wäre die Ersparnis nicht gewesen. Das war es mir wert und wird es in Zukunft auch weiterhin sein.