Euronics City

Nach anfänglich guter Beratung,(wie ich dachte)
beim Kauf eines Fernsehers
durch Herrn Janke, musste ich feststellen, dass ich mit falschen Versprechungen wie Cash back Rabatt oder Lieferung frei Haus zum Kauf gelockt wurde.
Nach 10 Tagen hatte ich immer noch keinen Fernseher. Ich musste ständig nachfragen da ich nicht zurück gerufen wurde. Am 11. Tag habe ich mich entschieden, den Kauf zu stornieren. Von mir gibt es keine Weiterempfehlung.
PS: Hr. Janke ist noch sehr jung und muss noch viel lernen.

Am Anfang ein Geständnis: Ich bin kein einfacher Kunde. Ich wollte einen speziellen Miele Staubsauger im Angebot, den es nur noch im Euronics Center Hohen Neuendorf gibt, dafür müsste ich 40 Minuten fahren. Das hat mich schon genervt. Meine Idee. Ich gebe meinen alten Staubsauger dort ab und nehme meinen neuen gleich mit - am besten ohne Verpackung.

Es hat alles so funktioniert wie ich mir das vorgestellt habe und die äußerst kompente Frau Horst tauchte mit mir als Staubsaugerlaien die Geheimnisse eines Staubsaugers ein. Sie öffnete dafür meinen alten Staubsauger, dass war allerdings nicht so schön.

Kurzum: Ich werde in Zukunft meinen Staubsauger pfleglich behandeln, kenne die richtigen Beutel und weiß, dass das Gerät einen Filter hat. Während ich Austauschfilter und Staubsaugerbeutel in die Hand nahm, griff sie das neue Gerät und trug es bis zu meinem Auto. War mir fast peinlich, aber sie ließ sich nicht beirren. So viel Service habe ich nicht erwartet und selten erlebt. Einfach Klasse!

Ein super Service, vom Verkauf/ der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung und dem Anschluss! Am Morgen angerufen, da meine Waschmaschine den Geist aufgegeben hat, am Telefon super beraten worden und am Mittag wurde die neue WM schon geliefert, aufgestellt und angeschlossen. Hier wird SERVICE noch ganz groß geschrieben! Vielen herzlichen Dank und weiter so!
Yvonne Motes aus Schönwalde

Dieser Euronics Laden entstand aus einem der wenigen noch verbliebenen, echten Haushalts- und Elektrofachgeschäfte. Hier wird mit einem hohen Maß an Kompetenz beraten, verkauft und installiert. Die Warenauswahl besteht ausschließlich aus Geräten, die der wahre Fachhandel gerne empfiehlt.
Das Geschäft ist übersichtlich und aufgeräumt. Neben Geräten findet man auch diverses Zubehör und kann Ersatzteile bestellen. Das Portfolio reicht von der klassischen Waschmaschine, über Kühlschränke , Herde, Toaster und Kaffeemaschinen, bis hin zu Fernsehern, Soundanlagen, Satanlagen und Zubehör. Bei Euronics City kann man das alles dann auch noch liefern und anschließen lassen.
Hier punktet der Fachhandel deutlich gegenüber den großen Märkten.

Sehr schönes Geschäft, mit Photo Piont, Postfiliale, Webergrill und ganz neu: Miele und Jura Kaffeevollautomaten. Hier fällt die Auswahl schwer, bei diesen Kaffeevariationen, natürlich auch zum probieren......
Einkäufe nur dort, vielen Dank

Nachdem ich den Mitarbeitern schon persönlich gesagt habe, wie sehr ich mit ihnen allen zufrieden bin, noch einmal auf diesem Wege ein herzliches Dankeschön für Ihre schnelle, sehr kompetente und unkomplizierte Hilfe in einer für mich schwierigen, fast aussichtslosen Notlage. Der neue Tiefkühlschrank wurde unverzüglich am Kauftag geliefert und der alte auch noch vor Weihnachten abgeholt!! Eine Superberatung und toller Service! Ich bin froh, ein solches Fachgeschäft vor Ort zu haben und werde auch weiterhin ihre Kundin bleiben. versprochen!

Egal was ich an Haushaltsgeräten oder Elektro-Kleingeräten brauche, dieser Laden ist immer meine erste Wahl, weil es kompetente Beratung durch sehr freundliche und geduldige Mitarbeitende gibt und der Kundenservice vor, während und auch nach dem Kauf großartig ist und seinesgleichen sucht.
Hier ist der Kunde wirklich noch König 👑

Ich schaffe es leider erst jetzt, mich für den wunderbaren Reparaturservice vor ca. 2 Monaten zu bedanken: wozu sich ein großer Mediamarkt nicht in der Lage sah (wohl auch, weil das Gerät zu preiswert war), das ermöglichten Sie durch Recherche, gute Beratung und schließlich auch noch praktisch mit einem eigens ausfindig gemachten Ladekabel. Ich bin super froh, auf dieses Art und Weise nicht dem Wegwerfsystem ausgeliefert gewesen zu sein. Ein einzigartiges Geschäft !