Euronics Berlet Unna

Ich war am 12. Mai 2026 da und fand ausschließlich zugewandte, freundliche Mitarbeiter. Gute kompetente Beratung beim Handyzubehör und Tablet. Auch die Preise gehen in Ordnung. Das habe ich beim Mitbewerber M....arkt in zwei benachbarten Städten anders erlebt, die sich gleich wegducken wenn ein Kunde fragen haben sollte.

Hallo 👋 wir haben uns den Wischen- Saug Roboter von Bosch gekauf. TOLLE Beratung Danke dafür 👍 Bei der Installation zuhause hatte Ich kleine/ große Probleme. ( war selber schuld 🤔) Bin zurück zu Berlet gefahren, und da wurde mir ganz toll von Herrn Dennis Mogatzki geholfen und für die Installation zu Hause alles erklärt 👍hat dann alles funktioniert. Auch Ihnen ein tolles Dankeschön, des wegen kaufen wir fast alles bei Berlet/ Unna ( schon viel erworben) bis bald und liebe Grüße 🙋‍♂️🙋‍♀️

Der eine Punkt ist nur für den hilfsbereiten jungen Mann beim Service. Er konnte mir genau sagen, wie ich meinem Drucker wieder die ausreichende Farbe zuführen kann.
Der arrogante Verkäufer war dazu nicht in der Lage und meinte, dass ich den Drucker (vor nicht mal einem Jahr bei Berlet gekauft) nur noch wegschmeißen kann. Zu Hause bin ich der Empfehlung des Service Mitarbeiters gefolgt: alles wieder okay.
Leider war das bei Berlet nicht die erste schlechte Erfahrung. Z. B. wollte ich eine Mikrowelle von Miele kaufen. Lt. Aussage des Verkäufers sei Miele viel zu teuer. Er war auch nicht in der Lage den Preis rauszusuchen. Ich sollte eine billige Mikrowelle in das Fach meiner sündhaft teuren Küche stellen.
Solche Beratung braucht man nicht.
Kein Wunder, dass man dann im Internet bestellt.

Klar 0 Punkte, sollte heute am 21.1.26 meinen Kühlschrank geliefert bekommen. Die Aussage des Verkäufers in Unna lautete: Lieferung ab 9 Uhr die Transport Firma ruft sie 1 Std. vorher an!
Realität: Die Transportfirma war um 8:45 Uhr da und hat nicht angerufen weil sie gar keine Telefonnr. hatten, die ja der Verkäufer angeblich hinterlegt hatte. Da ich gerade umziehe war ich um 8:50 Uhr an der Wohnung, eigentlich noch rechtzeitig weil ja erst ab 9 Uhr geliefert wird...bis 12:30 Uhr gewartet angerufen und erfahren das die Transportfirma bereits ab 8 Uhr abliefert...deshalb waren sie schon um 8:45 Uhr da. Der Unverschämte Verkäufer in Unna meinte dann am Telefon wenn ich so unzufrieden wäre sollte ich mit meiner Rechnung reinkommen und den Auftrag stornieren....Super Philosophie habt ihr da!! Der Marktleiter war bemüht die Situation zu klären...keine Entschuldigung aber dafür einen neuen Termin am Montag...und jetzt hätte man auch die Telefonnummer hinter legt..UNFASSBAR wie man dann als Verkäufer reagiert. UND NEIN ES LIEGT NICHT IMMER AM KUNDEN. Man hat schlicht und einfach eine Falschaussage bezüglich der Lieferung getätigt und nicht mal die Telefonnummer in den Auftrag hinterlegt!! Mega Idee dem Kunden dann als Ratschlag die Stornierung vorzuschlagen..

Ein wunderbarer Service, tolle Beratung und Abwicklung. Herr Barth war genau der richtige Ansprechpartner! Vielen Dank. Gerne wieder

Wir waren heute im Markt Berlet Unna und wollten eigentlich eine Beratung in Anspruch nehmen. Eigentlich. Ein grauhaariger Mitarbeiter mit Sehhilfe hat uns zwar gesehen, aber konsequent ignoriert und angeschaut, als wären wir ein Ausstellungsstück. Hilfe? Fehlanzeige.
Statt einen sogenannten Fachmann zu fragen, mussten wir uns selbst durch die Produkte wühlen. Genau dafür geht man ja in den Laden, nicht wahr.
Dieses Verhalten war schlicht unprofessionell und respektlos. Wer keine Lust mehr auf Kundenkontakt hat, sollte sich ernsthaft fragen, ob er in diesem Beruf noch richtig ist. Vielleicht ist es auch einfach Zeit für einen Platz hinter den Kulissen oder für den Ruhestand. Kunden sind jedenfalls keine lästige Nebenbeschäftigung.

Ich werde immer sehr gut beraten. Komme selbst aus Kamen und bestelle sonst auch gerne online, aber für die Beratung und die netten Verkäufer komme ich immer wieder.

Ich möchte hier ganz besonders Herrn Vilanueva und Herrn Barth hervorheben.
Danke für die offene und ehrliche Beratung (auch für die Firma) und irgendwann werde ich den Backofen noch bei euch kaufen 😊

5 Sterne für euch ❤️

Hallo ware heute bei Berlet in der Handy Abteilung, ich hatte ein Problem mit meinem Handy eine Junge Frau Fach Verkäuferin hatte ich mein Problem geschildert. ich hatte Ihr mein Handy überreicht ( Xiaomi ) und nach circa 7 Minuten hatte Sie das Problem erkannt und sagte mir das alles ok sei. Ich setzt mich in mein Fahrzeug und habe es getestet die Verbindung zum Autoradio hat geklappt alles bestens.
Das Problem was ich hatte war ich vorher in drei Handy Läden keiner konnte mir helfen und hat sich keiner so richtig mein Problem angenommen. Zu dieser Fach Verkäuferin hatte ich gleich ein gutes Gefühl weil ich merkte das Sie sich mit der Sache auskennt und hat auch zum Erfolg geführt.
Nochmals Dankeschön!