Euronics Berlet Hagen

Ich wurde bei Euronics hervorragend beraten. Der Verkäufer J.Fida war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Fragen einzugehen. Besonders positiv fand ich, dass mir nichts aufgedrängt wurde, sondern ehrlich erklärt wurde, welches Produkt wirklich zu meinen Bedürfnissen passt.

Dank seiner Fachkenntnis konnte ich schnell die richtige Entscheidung treffen und bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. So stellt man sich kundenorientierten Service vor! Ich komme bei meinem nächsten Einkauf gerne wieder und kann die Beratung nur weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐

Unverschämter Support und technisches Chaos – Kunden werden als Lügner dargestellt.

Ich kann vor diesem Markt in Hagen leider nur warnen. Ich habe mehrfach versucht, die Galaxy Buds 4 Pro vor Ort zu kaufen.

​Montag: Das Bezahlsystem (Edenred) funktionierte nicht. Mir wurde versichert, dass die Geräte aktualisiert werden und am Mittwoch alles wieder läuft. (30 km Fahrt hin und zurück umsonst).

​Mittwoch: Extra wieder 30 km gefahren, da mir die Behebung des Fehlers telefonisch zugesichert wurde. Wieder Abbruch an der Kasse! Zudem war der Preis plötzlich von 229 € auf 239 € gestiegen.

​Anstatt mir als treuem Kunden entgegenzukommen, da der Kauf nur wegen ihrer kaputten Technik scheiterte, wird mir vom E-Mail-Support unterstellt, ich würde mir Preise ausdenken. Trotz Screenshots aus meiner Zahlungs-App, die den versuchten Abzug von 229,99 € am Montag schwarz auf weiß belegen, behauptet der Support frech, der Artikel sei nicht erkennbar und der Preis hätte schon immer bei 239 € gelegen.

​Wegen 10 Euro Differenz, die durch ein technisches Versagen des Marktes entstanden sind, wird man hier als Kunde wie ein Betrüger behandelt.
Ich habe meine Bestellung nun storniert.

Wer seine IT nicht im Griff hat und Kunden so von oben herab behandelt, hat mein Geld nicht verdient.

Vielen Dank an Frau Taskiran und Herrn Yildiz für die tolle Beratung beim Kauf meiner Waschmaschine und meines Trockners.
Sehr hilfsbereit, ehrlich und fachlich top.
So macht Einkaufen Spaß – absolute Empfehlung!

Ich habe im letzten Jahr online eine Hama Fit Watch bei Berlet erworben. Leider hat sich in diesem Jahr ein Schaden gezeigt. Ich habe mich telefonisch an Berlet gewandt und im Rahmen der Garantie eine neue Fit Watch erhalten und zusätzlich noch auf Kulanz ein Ladekabel, da ich mein Kabel versehentlich mit der defekten Uhr eingeschickt hatte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service . Es ging alles sehr schnell und ich möchte mich auf diesem Weg bei Berlet bedanken. Vielen Dank!

Ich habe am 14.04.26 einen Philips 65 Zoll TV bestellt, Bestätigung innerhalb weniger Minuten, Versand noch am selben Tag und schon am 15.04.2026 am Vormittag wurde er Kostenfrei von der Spedition geliefert. Super verpackt und gut gesichert für den Transport. Ich wohne gut 500 Kilometer weg. Der TV ist super. Ich hatte schon am Samstag vorher den TV bestellt aber das falsche Zahlungsmittel hinterlegt. Kurze Mail an Berlet.Halbe Stunde später bereits Antwort. Bestellung wurde storniert. Klappte auch super. Kleine Anmerkung noch: Preis übrigens besser als bei den größten Onlinhändler. Kauft einfach beim Fachhändler da stimmt der Preis, Service und Leistung.

Großzügig, saniert, modern. Sehr teuer und nicht all zu große Auswahl wenn es um Computer Zubehör geht. Bspw. kostet hier ein USB-C zu HDMI/DP das dreifache bis vierfache im Vergleich zu Amazon. Und es gibt dann auch nur ein einziges Kabel (Hama) zur Auswahl. Oder Tastaturen/ Mäuse/ Headsets: hier ist einfach nicht so viel Auswahl vorhanden wie zB bei Saturn.

Hatte gestern einen Termin für einen Vertragsabschluss und Abholung des Gerätes, der Online reserviert werden musste.
Das Angebot habe ich auf dem Prospekt gesehen und Vorort sofort bemerkt, dass dies eine Lockangebot war. Der Mitarbeiter wollte mich für 5€ mehr im Monat für eine schnellere Internetgeschwindigkeit überreden und ich musste ihn mit Mühe davon überzeugen, dass ich das nicht brauche und nur das Angebot aus dem Prospekt will.
Danach sollte ich unbedingt eine Handyversicherung für 8,50€ im Monat abschließen. Auch hier musste ich wieder erklären, warum ich sowas nicht brauche!
Der Verkäufer hat mir durch seine Art deutlich gezeigt, dass ich nicht ein gern gesehener Kunde bin!

Beim nächsten Mal werde ich Verträge nur noch online abschließen, damit ich von solchen Verkaufsgesprächen verschont bleibe! Außerdem kann ich mir die Anfahrt und den Zeitaufwand sparen.
Es war leider eine schlechte Erfahrung! Nie wieder!

Ich habe online ein Smartphone bei Berlet bestellt.
Es wurde originalverpackt geliefert, genau wie bestellt. Das Smartphone funktioniert einwandfrei. Günstiger Preis incl. Versand.
Etwas mehr Polstermaterial im Paket wäre nicht schlecht.
Eine Bezahlmöglichkeit über Klarna sollte zukünftig angeboten werden.