EURONICS Beisler

Achtung Abzocke. Kaffeevollautomat zur Reparatur abgegeben - Rechnung über 239 Euro beglichen - Fehler bestand weiterhin - auf einmal soll es am Wasserfilter gelegen haben - weitere Kosten von 70 Euro in Rechnung gestellt. Warum dann aber vorher eine Rechnung von 239 Euro für den Tausch der Pumpe in Rechnung gestellt wurden und der Fehler anscheinend ja nur am Wasserfilter lag, darauf will keiner eingehen. Verkäufer verstecken sich hinter dem Chef oder verweisen auf die Reparaturfirma. Meine Kosten für Benzin und mein Arbeitsausfall für die erneuten Fahrten interessieren auch niemanden. Ich kann nur sagen - Finger weg.

Die Fachberatung vor Ort war mehr als zufriedenstellend. Der nette, junge Mann hat sich überaus viel Zeit genommen, um uns alles Nötige zu erklären und unsere Fragen kompetent zu beantworten. Er hat verschiedene Modelle anschaulich verglichen und uns seine eigene fachmännische Ansicht mitgeteilt, die unsere Entscheidung enorm erleichtert bzw. bestätigt hat. Wir haben uns während des gesamten Gesprächs zu jederzeit ernstgenommen und wertgeschätzt gefühlt. Wir würden jedem von ganzem Herzen diesen Elektroladen empfehlen!!!! Super und vorallem auch kompetente Beratung und zudem sehr empathische Mitarbeiter! Man fühlt sich sehr willkommen!

Sehr enttäuschend!
Seit über 6 Wochen warte ich auf meine Bestellung – weder die Ware ist angekommen, noch habe ich eine Rückerstattung erhalten. Auch auf meine Anfragen gab es keinerlei Reaktion.
So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel und nicht vertrauenswürdig.

Hervoragende Beratung , sehr kompetent und sehr freundlich,
auch die Lieferung war pünktlich und verlief problemlos.
Ich kann dieses Geschäft nur jeden weiter empfehlen.

Unglaublich nett. Gerät gekauft, zu Hause die Installation nicht hin bekommen.hab im Laden angerufen und der Mitarbeiter hat mir in 5 Minuten erklärt was ich machen muss.. danach hat alles funktioniert. Ich komme garantiert wieder 🙂✌️

Bei meinem Miele Einbau-Backofen ist die Dampffunktion nicht mehr funktionsfähig. Ich holte mir Rat und Tat bei Euronics Beisler in Bad Soden- Salmünster.Das Verkaufspersonal war freundlich, hilfsbereit und kompetent. Mir wurde ein relative kurzfristiger Servicetermin gegeben, der fast minutiös eingehalten wurde und der Servicemitarbeiter ebenso kompetent und sehr freundlich. Einen Tag später erhielt ich telefonisch einen Kostenvorschlag. Jederzeit würde ich mich wieder bei Euronics Beisler melden und dieses Geschäft immer weiter empfehlen... Danke für den Sevice.

Waschmaschine in Angebot war leider nicht mehr auf Lager, wurde aber für uns bestellt. Soweit alles toll. Informationen über Versand, Lieferung etc. erfolgten nur nach mehrmaligem Nachfragen. Wobei wir da auch auch immer und immer wieder gesagt bekamen "wir rufen zurück".. der Rückruf kann von 10 mal versprechen einmal. Ergebnis nach 4 Wochen hin und her telefonieren und am Ende zu erfahren, dass immer noch nicht klar sei wo die Maschine hin geliefert wurde, haben wir den Auftrag storniert.

Ein Rückruf darf gerne auch mit der Info "wir haben leider noch nichts erreicht, bleiben aber am Ball" erfolgen und es darf gern auch eigenständig angerufen werden um den Kindern über den Verbleib seiner bestellten Ware zu informieren. So wird der Kunde nicht ständig hingehalten. Verbesserungsvorschlag an die Belegschaft.

Zwischendurch wurde uns eine andere Maschine angeboten für einen höheren Preis. Die wir aber nicht wollten.

Leere Versprechungen und das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden hinterlassen einen fahlen Geschmack.

Da Jahr ist fast vorbei, Zeit auch mal danke zu sagen für die gute und kompetente Beratung durch Herrn Wirthmann, direkt im Geschäft oder auch telefonisch. Ganz egal ob in Punkto Waschmaschine, TV oder Tablet. Ich fühlte mich stets gut aufgehoben und wenn ich ihn nicht direkt erreichen konnte, gab es zeitnah den entsprechenden Rückruf. Danke für den guten Service.
Ich wünsche ein frohes Weihnachtsfest und alles gute für das neue Jahr.