Erlebniskino Harz

Das 5D-Kino an der Talstation der Burgberg-Seilbahn hat uns positiv überrascht. Gezeigt wurde ein Animationsfilm über die Eroberung der Bad Harzburg, der wirklich hervorragend umgesetzt war. Die Geschichte wurde spannend erzählt, die Animationen waren hochwertig und die zusätzlichen 5D-Effekte haben das Erlebnis noch lebendiger gemacht.

Besonders unseren Kindern hat der Film großen Spaß gemacht. Er ist unterhaltsam, verständlich und vermittelt gleichzeitig auf spielerische Weise etwas über die Geschichte der Region.

Wir hatten das 5D-Kino im Kombiticket mit der Burgberg-Seilbahn und dem Baumwipfelpfad gebucht, wodurch das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns absolut gestimmt hat.

Wer Bad Harzburg besucht, sollte das 5D-Kino nicht nur als „kleinen Zusatz“ betrachten. Der Film ist wirklich sehenswert und eine tolle Ergänzung zum Ausflug auf den Burgberg.

Sehr liebevoll eingerichtet und eine interessante Story für Kinder und netten Effekten auch für Erwachsene. Man sollte es als Kombi mit seilbahn und baumwipfel Pfad buchen da es dann inklusive ist.

Isoliert ist das Erlebnis etwas zu kurz um es sonst für den Preis zu buchen.

Schön dass es so viele moderne Unterhaltungsangebote gibt in Bad Harzburg.

Das 5D-Kino an sich bietet sicher ein gutes Erlebnis, zu dem wir allerdings gar nicht erst gekommen sind. Die Organisation, die Kommunikation und das Wartesystem sind leider eine absolute Zumutung – besonders für Familien.

Der Wartebereich befindet sich komplett im Außenbereich unter voller Sonne. Wir mussten sehr lange in der prallen Hitze anstehen, was gerade für Kinder unzumutbar ist. Das Unverständlichste daran: Im Gebäude selbst gibt es einen potenziellen Wartebereich, der jedoch einfach ungenutzt bleibt. Als ich kurz ins Gebäude ging, um mich mangels einer Zeitanzeige darüber zu erkundigen, wann überhaupt die nächste Vorstellung stattfindet, wurde ich von einer Mitarbeiterin lediglich unhöflich darauf hingewiesen, dass ich draußen zu warten habe.

Das größte Ärgernis kam dann kurz vor Einlass: Da das Kino eine Maximalanzahl von 16 Gästen pro Vorstellung hat, ist die genaue Reihenfolge in der Schlange entscheidend. Kurz bevor geöffnet wurde, haben sich im vorderen Bereich der Schlange plötzlich wieder etliche Familienmitglieder „dazugestellt“, die vorher im Schatten gewartet hatten. Da vor Ort niemand den Einlass fair reguliert hat, durften wir am Ende wegen der Überfüllung nicht mehr hinein – und das nach dem langen Warten in der prallen Sonne mit Kindern.

Mein konstruktiver Vorschlag an das Management:

Transparenz schaffen: Bringen Sie eine digitale Zeitanzeige oder zumindest einen verständlichen Fahrplan im Außenbereich an, damit Gäste wissen, woran sie sind.

Wartebereich & Service überdenken: Nutzen Sie den Innenbereich für die wartenden Gäste oder sorgen Sie draußen für Sonnensegel. Ein freundlicherer, lösungsorientierter Umgang der Mitarbeiter mit wartenden Familien wäre ebenfalls wünschenswert.

Einlass kontrollieren: Bei einer so strikten Begrenzung auf 16 Personen muss durch Personal oder ein Ticket-/Nummernsystem (z. B. Nummernvergabe beim Anstellen) sichergestellt werden, dass Vordrängeln unmöglich ist und die Reihenfolge fair bleibt.

In diesem Zustand ist der Besuch mit Kindern leider reine Glückssache und absolut nicht zu empfehlen.

Das kurze Kinoerlebnis, ca 15-20Min. war wirklich toll, insbesondere für kleinere Gäste. Die Abwicklung ( Wartebereich vorm Kino, Vorlassen von Kunden, die nur Kinotickekts hatten und die Kombiticketinhaber mussten warten) fand ich nicht gut. Wir hatten Glück und mussten nur kurz anstehen- es dürfen nur ca. 20 Leute rein. Im Kombiticket eine nette Zugabe.

Für Erwachsene eher nichts aber unsere Tochter fand es Großartig.
Bild und Ton sind leider nicht auf modernsten Stand, Pixelig und teilweise schwer zu verstehen. Das 5D entpuppte sich dann aber als Fahrgeschäft Kino mit Luft Effekten. Also beim besten Willen 2D. (3D mit Brille ist halt eine andere Hausnummer). Wenn man es Kombipaket mitbucht wegen der Kids, ok. Sonst lieber das Geld in ein Eis investieren.

Für uns (Familie mit 2 Kindern) war das "Erlebnis" im Erlebniskino enttäuschend. Schon die Modalitäten am Eingang waren unklar (wo sollen wir nun warten?) und die Mitarbeitenden unfreundlich (mehrere andere Gäste wurden angegangen, weil sie ihre Kombikarten nicht hatten abstempeln lassen - dass das vorne am Fenster nötig ist, war nirgends ersichtlich). Drinnen ging alles schnell, schnell. Die Story in den Räumen startete viel zu zügig, als dass die Kinder Zeit gehabt hätten, sich irgendwie ins Geschehen einzufühlen. Die Effekte waren ganz cool, aber die Kürze und Banalität der Geschichte (inkl. nicht besonders subtiler Werbung für die Baumschwebebahn) ließ uns am Ende mit der Frage herausgehen, warum die Harzburg-Historie nicht ein wenig würdiger umgesetzt wurde - mir scheint, dass das "Erlebnis"-Kino lediglich als ein weiterer geldeinbringender Magnet in diesem Touri-Hotspot dienen soll.

Wir sind früher als alle anderen gekommen und haben uns in die Schlange gestellt.
Wir haben zwei Mitarbeiter gefragt, wann wir hineingehen können — wir hatten Tickets.
Trotzdem wurden andere Leute vor uns hineingelassen.
Wir waren zu dritt, und uns wurde gesagt, dass nur noch zwei Plätze frei sind.
Wir mussten warten, weil man vor uns Menschen hineingelassen hat, die später gekommen sind.
Das ist wirklich schlimm.

Schon beim eintreten in dem "Vorhof" taucht man ab in eine andere Welt. Die Vorstellung... pardong das Erlebniss ist etwas für die ganze Familie. Wir hatten viel Spaß und Sohnemann erzählt immer noch davon.

Klare Empfehlung und ein Must to do wenn man in Bad Harzburg ist.