EP:Werdenfelser ElektroMarkt

Wir hatten ein älteres IPad mit abgebrochenem Ladekabel in der Buchse. Der Techniker hat es geschafft, die Reste mit Microwerkzeug zu entfernen und uns das Gerät zu retten. Ganz großes Kino und nicht selbstverständlich! Herzlichen Dank für diesen überragenden Service 🤩👌👏

Spontan ein neues Handy gebraucht und dort gekauft. Der kompetente freundliche junge Mann hat alles eingerichtet und erklärt , als Laie bin ich da hoffnungslos überfordert.
Hab selten eine derartige Professionalität erlebt, Chapeau und Kompliment, schön, daß es so was noch gibt .

Konsistent freundliche, umfassende, kompetente Beratung - wir sind froh, den Werdenfelser ElektroMarkt in der Nähe unsere Garmischer Wohnung zuhaben! Sehr praktisch für uns auch die Möglichkeit, nicht lagernde Ware über Elektronik Partner zu bestellen und im Markt dann zu einem uns genehmen Zeitpunkt abzuholen. Jedenfalls jede Menge Lob und klare Empfehlung für den ElektroMarkt!

Ich suchte einen Miele Geschirrspüler , der freundliche Mitarbeiter baute das Ausstellungsstück aus. Ich konnte diesen 2 h später abholen. Dafür ein riesengroßes Lob, das ist nicht selbstverständlich. In Zukunft ist der Markt mein erster Anlaufpunkt , in Punkto Freundlichkeit und Kundenservice unschlagbar.

Ich habe dort ein Handy gekauft- nicht online, sondern im Laden. Guter Service war mir wichtig.
Das Gerät hat sich innerhalb der Garantiezeit aufgehängt und konnte nicht mehr angeschalten werden. Daraufhin habe ich es dort vorbeigebracht und um die Bearbeitung des Garantiefalles gebeten.
Ich hörte 3 (!!!!) Monate nichts. Nun habe ich folgende Optionen:
A) kostenlose Entsorgung des Geräts (ich bekomme es nicht wieder)
B) Reparatur für 350€ (Neupreis war 400€)
C) für 50€ Versand bekomme ich mein Gerät zurück

Eine größere Frechheit ist mir noch nie passiert. Den Laden kann man komplett vergessen. Man wird nicht wie ein Kunde behandelt.

Katastrophal. Unverschämter Mitarbeiter am Telefon. Hatte vor einem Monat ein Kabel bestellt und bezahlt. 1 bis 2 Wochen Lieferfrist. Danach bin ich persönlich in den Laden gegangen keine Aktion bis heute.
Heute Anruf meinerseits jetzt fragen sie dann nach.... Nie mehr

1 Monat warten das Geld rückerstatten und gehe woanders hin.
dann nach...nach einem Monat.

ÜBERTRIEBEN TEURER SERVICE!!
Hab mein Macbook hier zur Überprüfung gegeben, weil es sich nicht mehr starten lies. Der Mitarbeiter sagte mir, dass sie es prüfen können, ob es zu reparieren geht. Dafür fällt eine Servicepauschale von 35€ an und bei Reparatur weitere Kosten. Verständlich.

Als ich das Macbook abgeholt habe sagte mir der Mitarbeiter, dass es irreparabel sei und legte mir eine Rechnung von 74€ hin. Zu der Servicepauschale kamen noch weitere Kosten (Arbeitszeit) hinzu, die vorher nicht kommuniziert wurden und mE nicht gerechtfertigt sind! Für was die Servicepauschale? Das sie den Auftrag überhaupt annehmen? Frechheit!

Und kein Wunder das niemand mehr im stationären Einzelhandel kauft, bei dem „großartigen Service“.

Wir haben versucht dort einen Kühlschrank zu kaufen. Dazu sind wir persönlich hin, haben uns beraten lassen und ein Modell ausgesucht. Vereinbart wurde: einfach eine Woche vorher Bescheid geben, dann wird der Kühlschrank geliefert und aufgestellt.
Nun- leider waren die Herren seitdem telefonisch nicht erreichbar. Ein Termin zur Klärung von Fragen wurde unangemeldet nicht wahrgenommen.
Somit scheint dieses Geschäft im Jahr 2022 nicht in der Lage zu sein zu telefonieren oder Termine zu vereinbaren. NIE WIEDER.