EP:Schmidt + Partner

Waren vor einigerZeit dort und wollten eine Einbauküche kaufen, allerdings kam uns finanziell etwas dazwischen.
Die Expertise gab es schon und nun wollten wir bestellen. Die Frau vom Küchenstudio meinte sie müsste nochmal zum messen kommen 🤔 habe es nicht verstanden aber gut. Termin vereinbart für den 17.04.26 um 14:30. Wir warten immer noch.... Nun kaufen wir wo anders.
Bei der Einstellung wünsche ich gute Geschäfte!

Topp! Montag bei OTTO Garantiefall bzgl. meiner Waschmaschine gemeldet und am Dienstag war Herr Brandes zur Stelle und hat das Problem fachmännisch gelöst. Super netter Kontakt, wertvolle Tipps und sehr kompetent. Uneingeschränkt zu empfehlen. Jederzeit wieder.

Hallo,
Servicewüste Deutschland , bei Schmidt und Partner absolut nicht❗️.
Im März 26 hat der Techniker Heico Brandes unsere Spülmaschine von NEFF repariert. Große Herausforderung war hier die Ersatzteile zu besorgen, weil die Spülmaschine über 15 Jahre alt ist. Herr Brandes hat sich hier sehr gekümmert und die Teile besorgt. Er hat sehr sauber, zuverlässig und pünktlich gearbeitet. Der Kostenvoranschlag passte zur Rechnung. Ich kann mich nur noch mal bedanken❗️❗️👏👏
Beste Grüße Olaf K.

Absolut enttäuschender Service von ep:Schmidt+Partner.

Für den Einbau einer Dunstabzugshaube, bei dem bereits alles vorbereitet war, wurden gleich zwei Mitarbeiter geschickt – für gerade einmal etwa eine Stunde Arbeit. Das Ergebnis: eine völlig überzogene Rechnung.
Noch problematischer ist die fehlende Preistransparenz. Trotz Nachfrage im Vorfeld wurde keinerlei Einschätzung zu den Kosten gegeben, mit der Begründung, der Preis hänge vom Aufwand ab. Am Ende steht man dann vor einer Rechnung, die in keinem Verhältnis zur erbrachten Leistung steht.

Für mich wirkt das weder kundenorientiert noch fair. So ein Vorgehen ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Sehr freundlich und höflich, dazu noch alles gut erklärt und das Problem (welches nicht am Gerät lag) auch schnell gefunden. Es wurden mehrere Lösungsvorschläge genannt, sodass ich weiß, wie ich im weiteren Verlauf handeln kann, um es zu lösen. Vielen Dank!

Leider werde ich hier nicht wieder einkaufen!
2 mal habe ich dort ein Haushaltsgerät gekauft und hatte bei beiden Geräten „Sorgen“, die dieses Geschäft nicht interessiert haben bzw. immer auf den Hersteller verwiesen hat.
Die gegebenen Sterne ergeben sich aus den folgenden Punkten:

Beratung im Geschäft: ***
Lieferung und Montage: ****
Service nach dem Kauf: **

Wirklich schade.

Schnell, kompetent und freundlich!
Morgens ist meine Waschmaschine kaputt gegangen und abends war sie bereits repariert. Mein besonderer Dank gilt Herrn Heico Brandes, der mit herausragender Fachexpertise mein Gerät wieder zum laufen gebracht hat.
Hier ist man definitiv im besten Händen!

Einfach perfekt! Wir wollten dies Jahr eine neue Küche. Wir wussten aber überhaupt nicht was uns auf lange Sicht gefallen könnte, und der Gedanke durch riesen Küchenstudios zu laufen war nicht sehr verlockend. Von einer Freundin empfohlen sind wir bei Frau Voiges von Schmidt+Partner gelandet. Und ich muss sagen: bei uns steht inzwischen unsere absolute Traumküche! Eine ausführliche Beratung in mehreren Terminen ist erfolgt und man merkt einfach die Erfahrung. Der Aufbau wird von einem eigenen Team von Küchenbauern vorgenommen. Auch hier: toll gearbeitet! Vier volle Tage haben sie unsere nicht ganz unkomplizierte Küche aufgebaut. Ein sehr sympathisches Team, dass wir an Tag fünf schon fast vermisst haben :) Abschließend: man braucht nicht denken am Ort zu kaufen wäre zu teuer oder die Auswahl ist geringer. Schmidt und Partner hat uns das komplette Gegenteil bewiesen und uns sehr glücklich gemacht!