EP:Beckmann

bei Telefonaten perfekter Service, Rückruf erfolgte sehr zeitnah mit den gewünschten Auskünften. Sehr gute Beratung vor Ort sachkompetentes, unaufdringliches und kundenorientiertes Gespräch. Fokus war klar auf die Kundenbedürfnisse gerichtet. Das Ergebnis dieses guten Service wurde anschließend in unser Fahrzeug verladen.

Vergangenes Jahr, kurz vor Weihnachten, wollte ich einen neuen Geschirrspüler kaufen. Leider gab es wegen Corona Lieferschwierigkeiten, aber der sehr freundliche Mitarbeiter wollte helfen und verwies mich an die „Konkurrenz“. Das war für mich ausschlaggebend, meinen nächsten Kauf hier zu tätigen.
Die Beratung und der Service jetzt beim Kauf meines Herdes waren ausgezeichnet. Sowohl der Verkäufer als auch die Techniker waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vielleicht habe ich etwas mehr bezahlt, aber dafür bin ich rundum zufrieden.
Vielen Dank!

Ich habe dort zwar noch nichts gekauft, werde ich aber. Warum? Allein der sehr freundlich und durchaus äussert hilfreiche Rückruf bezüglich meines Problems mit dem Gefrierschrank hat mich überzeugt, doch bei einem Händler vor Ort einzukaufen und nicht mehr im Internet.
Vielen Dank nochmal für den hilfreichen Tipp von Ihnen.

Auch ich möchte hier mal was über EB: Beckmann in Stadthagen schreiben. Ich habe mich an die Firma gewandt weil mein Wäschetrockner ziemlich laute Geräusche im Betrieb machte. Es kam ein sehr freundlicher Monteur der hat sich das angesehen und hat in gereinigt weil doch reichlich Flusen im inneren waren. Dann hat er anschließend eine VDE Prüfung durchgeführt und in kurz anlaufen lassen und alles war gut. Kaum war der Monteur weg, haben wir den Trockner wieder beladen und angestellt und man glaubt es kaum es kamen wieder die gleichen Geräusche. Ich wieder bei Fa. Beckmann angerufen, nach kurzem Gespräch habe ich den Trockner in meinem Auto dann selber nach Stadthagen gebracht. Es wurde vereinbart, dass der Trockner nun dableibe und der Monteur sich ihn nochmals genau angucken wolle. Nach ein paar Tagen rief dieser bei mir an und teilte mir mit er können keinen Fehler finden. Daraufhin habe ich meinen Trockner wieder abgeholt. Zuhause aufgestellt und angeschlossen, Wäsche eingefüllt und sieh da, das Geräusch war wieder da. Ich habe den Trockner dann wieder in mein Auto eingeladen und ihn wieder nach Stadthagen gebracht und ihn erneut dagelassen. Diesmal habe ich ihn im Laden anschließen und laufen lassen. Der Verkäufer hat dann auch das Geräusch gehört und gemeint ich solle ihn doch nochmal da lassen. Ein paar Tage später bekam ich dann wieder den Anruf er hätte ihn nochmals geprüft, die Trommel ausgebaut und ihn ein weiteres mal gereinigt. Ich konnte ihn also wieder abholen. Gemacht, aufgestellt und oh Wunder es kamen keine Geräusche mehr. Eine Rechnung, über 240 € bekam ich dann am 24.11.23 per Post mit dem Hinweis ich möge sie doch bis zum 23.11.23 bezahlen, zugeschickt. Habe diese dann auch erledigt. Die Freude darüber das der Trockner ohne Geräusche seinen Dienst versah war sehr groß. Sie hielt aber nicht lange an. Eine Woche später das gleiche Drama. Ich wieder nach Stadthagen und mit dem Herr aus dem Verkauf, der auch sehr freundlich war, über weitere Schritte gesprochen. Da steht jetzt bei mir ein Trockner der zweifach elektrisch geprüft und auch gereinigt ist und ich kann ihn nicht nutzen, habe also 240€ für das reinigen und prüfen bezahlt aber nicht für die Funktionstüchtigkeit. Ich war nun bereit auch einen neuen Trockner im Geschäft zu kaufen. Aber glauben sie nicht, dass man mir ansatzweise aus Kulanz, entgegen gekommen wäre was den Preis eines neuen Trockners betrifft, selbst die Lieferung, für eine Stecke von 6km, von fast 90€ für die kurze Fahrt wäre mir nicht erspart geblieben. Lange Rede kurzer Sinn, die Herren waren sehr freundlich aber Freundlichkeit alleine zählt heute leider nichts. Die zwei Sterne der Bewertung sind für die Freundlichkeit aber die Firma Beckmann wird mich nicht mehr wieder sehen.

Techniker ist sehr freundlich und kompetent! Hat ein sehr positiven Eindruck hinterlassen. Über den Verkauf kann ich das leider nicht bestätigen. Letztenendes mit dem Service nicht zufrieden gewesen.

Sehr guter und freundlicher Service. Immer wieder gerne sehr empfehlenswert

Unsere Herd-Backofenkombination hatte am Sonntagmittag mit einem spektakulären Kuzschluss ihren Dienst quitiert. Wir benötigten ganz schnell Ersatz und haben uns in den einschlägigen Elektrofachgeschäften und Küchenstudios in Stadthagen umgehört und -gesehen.
Bei EP Beckmann erhielten wir eine ehrliche und bedarfsorientierte Beratung. Es ging nicht um den hochwertigsten Artikel, sondern um den Herd, den wir für unseren Einsatzzweck tatsächlich benötigen.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die Beratung war absolut authentisch. Beckmann ist in Zukunft unser erster Anlaufpunkt, wenn wir elektrische Hilfe benötigen.

Wir sind zwar nicht fündig geworden, aber im Gegensatz zu Eltro"großmärkten" hat man hier eine fundierte Beratung. Das Personal ist sehr bemüht. Kommen gerne wieder.