Elektro Denker GmbH

Ein Stern, weil man nicht weniger geben kann. Was wir heute im Laden in Borken erlebt haben war eine einzige Frechheit. Da ich vor Jahren schon mal schlechte Erfahrungen dort gemacht habe, habe ich Denker immer gemieden. Bis heute. Auf der Suche nach einem neuem TV-Gerät, haben wir mal rein geschaut und sind auch nach einer Weile fündig geworden. Dann hieß es: "erst an der Kasse bezahlen, dann wird das Gerät geholt..." was mich stutzig gemacht hat, wir uns aber nicht weiter Gedanken darüber gemacht haben. Nach kurzer Zeit kam die Verkäuferin wieder und teilte uns mit: Das gewünschte TV Gerät ist nicht vorrätig, wir sollten ein anderes aussuchen oder das Vorführgerät nehmen. Und das erfährt man nach der Bezahlung!!! Nach einigem hin und her, wir hatten per Karte bezahlt und brauchen das Gerät am Wochenende für eine neue Wohnung. Haben wir uns für das Vorführgerät entschieden. Zweifel an der Aussage, sie hätte das vorher nicht gewusst, machten sich breit. Wir mussten warten, bis zwei Mitarbeiter den Fernseher in einen kaputten Karton gepackt hatten und endlich das zugehörige Zubehör gefunden war. Ganz stolz präsentierte man uns dann noch, das man zwei Kunststoffbänder um die Verpackung gemacht hat, das es nicht unten raus fällt, was der Lächerlichkeit vollends die Krone aufgesetzt hat. Vielleicht war es ein Fehler dieses bereits benutze Gerät zum vollen Preis(!!) (rund eintausend Euro) zu kaufen. Aber ganz bestimmt war es unser eigener Fehler, in diesem "Fachmarkt " unser Geld auszugeben. Ich persönlich werde nie wieder diesem Laden einen Besuch abstatten.

Ich bin ein großer Freund von "buy local", heute hat sich mal wieder bewiesen, dass das eine kluge Einstellung ist.
Kühlschrank kaputt, natürlich rappelvoll und keine Ausweichmöglichkeit, also Vollstress.
Um 14:00 im Laden ein Ersatzgerät aus dem Bestand ausgesucht, um 17:30 stand das Lieferteam mit dem neuen Kühlschrank vor der Tür. Die Situation in meinem Treppenhaus ist ein bisschen knifflig, die beiden Herren haben das souverän gelöst! Besten Dank an Elektro Denker für den super Service und jederzeit gerne wieder.

Tolles Sortiment und faire Preise. Hervorragender Service!!! Von der Beratung zum Verkauf lief alles perfekt. Das Personal ist kompetent und nimmt sich Zeit für individuelle Fragen. Die Monteure arbeiten sauber, präzise und waren sehr freundlich. Hier merkt man, dass echte Profis am Werk sind. Der Versand war schnell und die Ware sicher gepackt.
Immer wieder gerne.
Sehr zu empfehlen!!!!!!

Absolut begeistert – Erstklassiger Service und perfekte Montage!
​Wir möchten uns ganz herzlich beim gesamten Team dieses Elektrogeschäfts bedanken! Von Anfang bis Ende wurden wir hervorragend betreut.
​Der Kauf unseres neuen Fernsehers war dank der kompetenten und freundlichen Beratung ein echtes Vergnügen. Man hat sich viel Zeit für uns genommen und uns geholfen, genau das Modell zu finden, das perfekt zu unseren Bedürfnissen passt. Auch preislich war das Angebot absolut wettbewerbsfähig!

​Ein dickes Lob gilt auch dem Montage-Service. Die Mitarbeiter waren pünktlich, professionell und haben den Fernseher sauber, schnell und absolut perfekt an die Wand montiert und eingerichtet.
​Das Ergebnis ist fantastisch – der Fernseher sieht toll aus und funktioniert einwandfrei. Wir können Elektro Denker nur wärmstens empfehlen! Wer Qualität, Fachwissen und einen unschlagbaren Service sucht, ist hier genau richtig.
​Vielen Dank für diesen tollen Service! Wir kommen gerne wieder!

Seit über 25 Jahren bin ich Kunde und es reicht jetzt.
Ich habe 1000ende Euros über die Jahre hier gelassen (Waschmaschinen, Fernseher, etc.) , zuletzt Herd Ceranfeld und Abzugshaube für über 1000€.
Zuerst wurde die Abzugshaube als "Umluftfähig" erklärt... Ja mit einem zusätzlichen Filter für ca 90€, später erfahren.

Das intuitive Kochfeld schaltet sich ab, kommt man auch nur leicht an das Bedienfeld, auch mal eben mit nem Lappen. Verkauft wurde es uns anders.

Auch bei Reklamationen ist es schwierig. Angerufen, als bei kürzlich angeschafften Geräten Probleme auftraaten. Am Telefon recht barsch auf die Hotline der Hersteller verwiesen. Kundenservice geht anders!

Für "Mitnahmeartikel" ok, langfristig laufende Geräte besser woanders kaufen. Mein Kundenkonto werde ich wohl löschen lassen. Ich finde es so schade, dass ein "Alteinngesessener" am Ort so nachlässt.
Bitte macht es wieder so wie früher.

Wir geben auf! Im Feb.22 haben wir eine Kühlschrankkombi im Wert von fast 2000€ gekauft. Auf unserer Rechnung steht, dass die Tür beschädigt ist und ausgetauscht wird. Es ist also Allen bekannt gewesen, dass unsere Tür beschädigt ist!!! Das ist bis heute !!!! (StandJan.2026) nicht passiert!
Wir haben unzählige Telefonate geführt, unser pers.Berater hat in der Zeit 2x gewechselt, also wieder alles von vorne erklärt, mit dem Chef gesprochen, es wurde eine Fakerechnung von Denker selbst erstellt, um diese erneut beim Kundenservice der Kühlschrankmarke vorzulegen, nix bringt was! Keiner fühlt sich zuständig! Echt ein D…Laden! Kann ich keinem empfehlen!

War mit dem Service nicht zufrieden. Termin 1 Tag vor Weihnachten verschlafen. Monteure mußten Abends um 19Uhr noch liefen, und waren nicht begeistert. Trotzdem haben sie alles super gemacht.

Wir sind von den Service voll zufrieden das Personal ist freundlich und zuvorkommend wir kommen wieder macht weiter so👍