Canton Lautsprecher

Ich hatte meine A45 BS zu Canton für einen KVA und die darauf folgende Instandsetzung geschickt und bin rundum begeistert. Vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe der Lautsprecher war der Service ausgesprochen kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

Besonders hervorheben möchte ich die fachliche Expertise des Teams. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet, und es wurde stets nach der besten Lösung gesucht. Die Reparatur wurde professionell durchgeführt, und meine Lautsprecher klingen wieder hervorragend.

So stellt man sich Kundenservice vor: zuverlässig, engagiert und mit echter Leidenschaft für das Produkt. Vielen Dank an das gesamte Canton-Team für die ausgezeichnete Arbeit. Eine klare Empfehlung!

Ich habe am 21.01. einen Smart Sub 12 als Ausstellungsstück bei Expert für 413,89 € gekauft. Bereits kurz nach dem Kauf kam es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen.
Daraufhin habe ich am 10.02. den Support von Canton kontaktiert. Nach wochenlangen Wartezeiten erhielt ich schließlich die Aufforderung, den Subwoofer zur Überprüfung einzusenden. Deshalb habe ich das Gerät am 14.03. über Expert reklamiert.
Am 18.05. erhielt ich die Information, dass der Subwoofer angeblich nicht unter die Gewährleistung falle und eine Reparatur mehr als 700 € kosten solle. Eine Begründung für den Defekt oder die Ursache wurde mir nicht genannt. Dieser Forderung habe ich selbstverständlich widersprochen, da das Gerät bereits kurz nach dem Kauf Mängel zeigte.
Heute, am 06.06., habe ich den Subwoofer ohne weitere Erklärung oder Stellungnahme zurückerhalten. Weder wurde mir mitgeteilt, was genau defekt sein soll, noch warum die Gewährleistung abgelehnt wurde.
Ich frage mich ernsthaft, wie ein Gerät, das lediglich an eine Steckdose angeschlossen und mit einer Canton-Soundbar verbunden wird, einen Schaden verursachen soll, der eine Reparatur von über 700 € rechtfertigt. Für mich entsteht der Eindruck, dass ich bereits beim Kauf ein defektes Ausstellungsstück erhalten habe.
Besonders enttäuschend sind die langen Bearbeitungszeiten, die mangelnde Kommunikation und die fehlende Transparenz sowohl seitens Expert als auch Canton. Nach dieser Erfahrung fühle ich mich als Kunde nicht ernst genommen und kann den Service leider nicht empfehlen.

Ich habe mir vor ca28 Jahren ein Lautsprechersystem von Canton aus der Ergo Reihe gekauft. Ich benutze die Lautsprecher täglich zu TV schauen. Nun ist nach 28 Jahren der Subwoofer kaputt gegangen 😞. Der Händler in unserer Stadt meinte, reparieren geht nicht, besser was neues kaufen. Damit war ich nicht einverstanden und habe Kontakt zu Canton aufgenommen. Sowohl der E-Mail als auch der persönlichen Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben einen Termin vereinbaren und ich bin mit dem Auto 240 km zur Zentrale gefahren. Dort wurde der Subwoofer innerhalb einer Stunde repariert.
Ich war vorher schon sehr zufrieden mit den Lautsprechern, heute noch um so mehr
Das Nenne ich Qualität und Nachhaltigkeit, dass nach 28 Jahren alles noch repariert werden kann
DANKESCHÖN 🥰
Leider kann ich nur fünf Sterne geben, verdient haben sie ☀️☀️☀️☀️☀️💫💫💫💫💫

Bei Canton denkt man an Made in Germany. Tolle Ingeneurkunst, das mag bestimmt für das ein oder andere Produkt aus dem Haus Canton. Für den Smart Connect Gen. 2 gilt das bestimmt nicht. Gut, der Smart Connect klingt gut, aber das sollte man von einem Gerät der Preisklasse erwarten. Aber das war es dann auch schon. Bei Umschalten kommen jedesmal Störgeräusche. Die App und die Verbindung zum Handy ist eine reine Katastrophe. Permanent verliert der Smart Connect seine Verbindung und muss neu verbunden werden. Über das Handy Musik ab spielen geht nur aus nächster Nähe und da reden wir wirklich von Nähe. Mehr wie 1.5 Meter ist nicht drin. Jetzt bitte keine Kommentare "das liegt am Handy", nein liegt es nicht. Mit anderen Bluetooth Geräten, wie zum Beispiel ein Jabra Envolve sind locker 15 - 20 Meter drin und noch Wände dazwischen. Dann wird die Fernbedienung nur Optional angeboten, für unverschämtes Geld. Ja die solide Verarbeitet, aber den Smart Connect ohne die Fernbedienung über Bluetooth mit der App verbinden ist eine Katastrophe. Das On Screen Menü ist ebefallls grottenschlecht, ohne Studium, der zwar ausführlichen Bedienungsanleitung, muss man sich Seitenweise durchlesen bis man die richtige Stelle gefunden hat. Das hat jemand geschrieben der keine Ahnung hat , wie das ist wenn jemand nicht den Smart Connect selber Entwickelt hat und diesen in Betrieb nehmen möchte. Das alles sieht so lust los zusammen geflickt aus, das man den Verkaufspreis nur als Witz interpretieren kann. Den Smart Connect müsste es eigentlich bei einem der Discounter, bei einem Einkauf über 100,-€ als Geschenk dazu geben. Mehr ist das Gerät nicht Wert.

Aktiver Subwoofer defekt. Nach über 10 Jahren hat der Servicedienst noch immer die Ersatzteile vorrätig für Reparaturen. Weniger als eine Woche zwischen meine Bestellung und Lieferung. Professioneller und freundlicher Telefonkontakt. Ein Service der extra Klasse. Danke für Ihre Hilfe.
Roger B. (Belgien).

Canton einfach Top!Preis Leistung mit Abstand das Beste auf dem Markt!Seit weit mehr als 25Jahren absolut zufriedener Genußhörer! Bereue nur das ich meine alten Standboxen vor Jahren verkauft habe weil ich Boxen in weiß wollte!😂🙈Aber nach wie vor mehr als zufrieden!Weiter So Canton❤️

Lautsprecher fürs Leben - nicht bloß so dahingesagt😍
Ein Traumtag geht nach 500 km Rückfahrt zu Ende. Nach ca 35 Jahre hab ich heute, wie damals mit meinem Vater (wurde am 8. 80), die Reise nach Weilrod angetreten. Im Gepäck, wie damals die 120er Ergo und heute zusätzlich meine kleine 80er. Natürlich hab ich - würd ich dringend empfehlen- bei Frau Lautenbacher einen Termin gemacht. Wir wurden von Robert, dem Service-Chef herzlich begrüßt. „Batman“ Jan nahm die Boxen in Empfang und fragte im Vorgespräch die Probleme ab. Die Boxen wurden im Labor auf Herz und Niere getestet - die 120er alles OK; bei der 80er wurden zwei Mitteltöner getauscht und neue Bodenabserver montiert. Kostet all inclusive: 165,22€
Ein absoluter Freundschaftspreis😍
Während der Servicetätigkeit bekamen wir eine Führung durchs Haus, lernten alle Mitarbeiter persönlich kennen. Übrigens waren im Lager für alle „alten Boxen“ Ersatzsysteme vorhanden. Zum Abschied bekamen wir je ein T-Shirt und einen Dreimeterstab nebst Jubiläumszeitschrift überreicht. Der Kaffee schmeckte übrigens auch top und die Lautsprecher in beiden Vorführräumen 🥰
Ist schon krass, wie hier der Job geliebt/gelebt wird. Freundlichkeit hat einen Namen - Canton
Und Zuverlässigkeit - nach 35 Jahren noch kostenloser Check und Ersatzteile vor Ort - Wow💪
Wobei das nicht so schwierig ist, wenn man bedenkt wie ich die 120er ran genommen hab und die laufen wie an 1. Tag. Keine Beanstandung beim Check
Mein nächster Besuch - bestimmt nicht in 30 Jahre😊Herzlichen Dank ans gesamte Team - Macht weiter so🥰
Fui Grias aus Niederbayern
Sind wieder gut heimgekommen - Klingt gut😉

Ich war mit Canton immer zufrieden bin ein totaler Fan der Ergo Serie. Was Ich mir aber wirklich wünschen würde ,wäre wenn Canton noch mal einen Lautsprecher der Ergo Serie mit Hig End Komponenten auflegt . Sprich optisch klassische Ergo aber Reference Bauteile .