Boomaudio

Unzuverlässiger Schlamperladen!
Per Vorkasse bestellte und unverzüglich bezahle Ware ist nach über 3 Wochen noch immer nicht verschickt.
Meine erste Nachfrage per E-Mail wurde ignoriert. Auf die zweite gab es fadenscheinige Ausreden "Zahlungseingang übersehen, wir versenden umgehend". Da wurde dann auch tatsächlich ein Etikett bei DHL gelöst, aber nie losgeschickt.
Jetzt werden meine E-Mails wieder ignoriert.
Fazit: sucht euch einen anderen Shop. Nie wieder Geschäfte mit Boomaudio.

UPDATE: inzwischen wurde geliefert. Durch den insgesamt sehr unprofessionellen Umgang bleibe ich aber bei meiner Bewertung und meinem Fazit.

Update: Bestellung angekommen.
Verbesserungsvorschläge:

Wird das Email Postfach nicht bearbeitet, bitte keine Mailadresse angeben oder einen Abwesenheitsassisten einrichten.

Bei dem Produkt war zum Zeitpunkt der Bestellung angeben "Erscheint am 15.02." Darunter verstehe ich nicht, dass ich ab dem 15.02. nochmal über zwei Wochen warten muss. Bitte entweder klarer formulieren oder im Zuge der Bestellbestätigung darüber informieren.

Bestellung wird nicht versandt, Verkäufer antwortet auf inzwischen 3 Mails im Zeitraum von einer Woche nicht. Werde jetzt den Paypal Käuferschutz kontaktieren, keine Empfehlung.

Edit:
Unter meiner Bewertung habe ich als Antwort die Information erhalten, das das Geschäft Urlaub hatte und deshalb nicht zu erreichen war. Ich konnte jedoch im Netz nicht mehr finden, wann genau. Meine Frau hat wohl ab dem 18.12 versucht, jemanden zu erreichen.
Ich möchte mich daher für die ungerechtfertigte 2- Sterne Bewertung entschuldigen. Ich finde es zwar unglücklich, wenn dann ab dem 18.12 bis Anfang Januar niemand da ist, und keine Bestellungen rausgehen, aber schon für die falsche Bewertung (und sonst war auch alles gut, DSP läuft) gibt es nun die vollen 5 Sterne. Meine ursprüngliche Bewertung lasse ich nur stehen, damit die Antwort und Edit noch Sinn ergeben

Meine Frau hat für mich als Geschenk zu Weihnachten Bauteile für ein DSP bestellt. Eines der Bauteile sollte ab dem 18.12 lieferbar sein. War es aber nicht, und somit kam keine Lieferung. Aber auch keine Benachrichtigung. Auf Mails wurde nicht geantwortet, telefonisch tagelang niemand zu erreichen. Erst viel später hat meine Frau jemanden erreicht, der sich tatsächlich am Telefon freute, nun da ja nicht mehr Bescheid geben zu müssen. Sonst aber nicht viel mehr dazu zu sagen hatte.
Lieferung kam erst Wochen später an.

Sonst macht der Laden eigentlich einen guten Eindruck, aber unsere Erfahrung war erst einmal leider schlecht. Denn natürlich kann Boom nix dafür, wenn der Artikel nicht ankommt, wenn es denn so war. Aber gerade vor Weihnachten könnte man dann auch den Kunden benachrichtigen. Oder denkt man sich, der Kunde wird ja schon merken wenn das Paket fast einen Monat später kommt?

Nach 2 Wochen und 3fache Nachfragen per e-mail, warum passiert ausser die Abbuchung des Betrags nichts, Zitat von Frau Kirchner (Mitarbeiterin, boomaudio) : " ich bin davon ausgegangen Sie haben schon den ware erhalten." Zitat ende. Sie hatten keine Ahnung, was ist mit meine Bestellung ist. Letztendlich kam rückzahlug durch paypal. Komisch... eher eine Anbieter wählen... spart man Zeit und Nerven. Auf website steht 4,8 Sterne beim google nur 3,8 ;)

Achtung: 2 Wochen Lieferzeit für Artikel die angeblich auf Lager sind. Keine Ankündigung oder Begründung der Verzögerung. Keine Antwort auf eMails. Telefonisch nur automatische Antworten. Keine Kommunikation möglich.

Alles super schnell abgelaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung keine drei Tage. Bin sehr zufrieden!

Vielen Dank für den Tipp mit dem Arylic WIFI Streaming Vorverstärker. Macht aus der alten analogen Rotel-Stereoanlage noch eine prima Streaming Machine!

Netter Kontakt und schneller Versand. Ware wie beschrieben, gerne wieder!