AVM Audio Video Manufaktur GmbH

Ich hatte meinen Rotation R 5.3 Cellini in der Wartung, bzw. Überprüfung.

Dies wurde komplett von Herrn Busche übernommen. Nach kurzer telefonischer Terminabsprache habe ich meinen Schallplattenspieler persönlich vorbeigebracht.

Nach wenigen Wochen konnte ich mein gutes Stück wieder abholen. Es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Beim Abholen wurde sich Zeit genommen, mir wurde alles erklärt und vor allem wurde mir gezeigt, wie „korrekt“ man den Player verpackt für einen gesicherten und geschützten Transport.

Nun steht das große Paket wieder bei mir & der Player wartet auf's Auspacken und Anschließen 🎶😇

Die Kosten hielten sich übrigens in Grenzen, die bewerte ich als absolut fair!

Von daher Vielen Dank, meine Bewertung ist absolut gerechtfertigt.

Letzter Nachsatz: Herr Busche ist umgänglich, sympathisch und kommunikativ. Zudem finde ich die telefonische Erreichbarkeit Top 👍

Der Service von AVM zeichnet sich durch eine sehr hohe Zuverlässigkeit aus. So wurde z.B. die Reparatur
sehr zeitnah durchgeführt und auf Garantie. Im Telefongespräch mit der Serviceabteilung gab es auch noch sehr hilfreiche
Informationen, wie man z.B.die Stromversorgung des AVM CS. 30.3 beeinflussen und damit den Klang positiv verbessern kann. Der AVM30.3 ist an Neat Lautsprechern angeschlossen und was soll ich sagen? Die Musik klingt hervorragend!

Ich hatte eine Frage zu meinem Vorverstärker V3 in Bezug zu meiner Fernbedienung die defekt war.
Da es die Fernbedienung nicht mehr gibt Hat Herr Busche mir einen Tip gegeben wo ich eine Ersatzfernbedienung bekommen konnte.
Vielen Dank für den Tip und die schnelle Reaktion .
Das nenne ich Service.

Ein so persönlicher und hervorragender Service, wie hier bei AVM, ist heute leider selten geworden. Besonders die Abholung vor Ort bei Herrn Busche war überaus freundlich und kompetent. Toll, dass hier Langlebigkeit und Kundennähe noch großgeschrieben werden. Das unterstreicht die Qualität der Firma. Absolut empfehlenswert!

Ich war am 17.09.25 wegen einer Reparatur meines Gerätes in Malsch. Ich bedanke mich ausdrücklich bei Herrn Busche und seinem Team für die zeitnahe Instandsetzung. Eine derartige Serviceleistung ist heutzutage nicht alltäglich. Bedanken möchte ich mich ebenfalls für das äußerst Informative Fachgespäch mit Herrn Busche.

Michael Jung

Ich mag die Produkte und das Unternehmen. Mittlerweile mein drittes Gerät von der Firma (vom A30.3 über Evolution A5.2 langsam hochgearbeitet zum Ovation CS8.3).
Service ist absolut top. Hatte einen kleinen Makel und dieser wurde exzellent und freundlich behoben. Bitte weiter so.

Ich bewerte hier nur den Service und der ist wirklich gut. Wo sonst hat man die Möglichkeit mit dem Firmeninhaber oder Chefmonteur direkt zu sprechen? Das ist der Unterschied zur Massenware. Schnelle Erreichbarkeit und Reaktion so wie es sein sollte.

Ich hatte leider ein Problem mit meinem CD Player CD 8.3. Der allzeit freundliche und zuvorkommende Service bei AVM hat sich dem sofort angenommen und mittlerweile kann ich meine Musik wieder so geniessen, wie ich es schätze. Bei AVM hat man jederzeit das Gefühl, dass der Hersteller mit dem Kunden zusammen nach einer Lösung sucht, das findet man (leider) nicht überall.
Deshalb gibt es von mir einen klaren Daumen hoch für AVMs Freundlichkeit und Bereitschaft, jederzeit kundenfreundlich zu agieren!