Audio Forum Hifi Studios

Gerne wieder und uneingeschränkt zu empfehlen!

Die Beratung war äußerst kompetent und präzise auf meinen Use Case abgestimmt, ohne den Eindruck zu erwecken, dass primär der Profit im Vordergrund steht. Zu Beginn war ich aufgrund einiger negativer Bewertungen etwas skeptisch, doch meine Erfahrung hat das nicht bestätigt. Laut Inhaber handelte es sich dabei um Altlasten, die inzwischen behoben wurden.

Besonders hervorzuheben ist die unkomplizierte und transparente Kommunikation, sowohl bei der Auswahl einer passenden Zahlungsart als auch bei der regelmäßigen Information über den Bestellstatus – selbst bei einer Lieferung ins Ausland. Die Artikel kamen unversehrt an, und der gesamte Prozess verlief reibungslos.

Vielen Dank – ich werde hier definitiv wieder einkaufen!

Das beste Hifi-Geschäft, was ich je erleben durfte. Absolute Fachleute, der Herr Moldenhauer ist ein Ass, der weiß genau, wovon er redet. Da wird auch nicht versucht, einem etwas aufzuschlagen, sondern fachkundig beraten. Sonderwünsche werden erfüllt.
Also wer etwas wirklich Gutes sucht, wird hier fündig.
Danke nochmal für den tollen Service!

Sehr freundlich und hilfsbereit, gute Beratung, gute Auswahl, hatte hier jetzt schon mehrmals ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis.

Wir haben hier am 25. November 2024 ein Gerät gekauft, mit der Begründung, dass wir die Mehrwertsteuer zurückerstatten werden. Wir haben ihnen das vom Zoll genehmigte Dokument innerhalb von etwa 2 Wochen geschickt. Obwohl seit dem Kauf mehr als 2 Monate vergangen sind, wurde die Mehrwertsteuer noch nicht erstattet.

Sie sagten, sie würden die Mehrwertsteuer Mitte Januar erstatten, aber das haben sie nicht getan. Sie reagieren nicht auf die gesendeten E-Mails. Obwohl ich sie mehrmals kontaktiert habe, habe ich immer noch keine positive Antwort erhalten. Das war eine schlechte Erfahrung für mich.

Freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Seit einiger Zeit mit Vinyl-Schallplatten-Abteilung.
Ich habe hier einen neuen Vorverstärker gekauft und meinen Thorens Plattenspieler mit sehr gutem Ergebnis überholen lassen.
Erstklassige Beratung, seriös und fair.
Absolut Empfehlenswert.

Eine Erfahrung, die keine KI, keine Software und kein noch so ausgeklügeltes Online-Marketing je ersetzen kann.

Mein erster Besuch in einem HiFi-Laden – und was für einer. Als musikbegeisterter Mensch, der sich weniger an technischen Daten orientiert, sondern mehr am eigenen Gefühl, war ich anfangs leicht skeptisch. Ich wusste, was ich hören will, aber nicht, wie ich dort hinkomme.

Doch schon nach wenigen Minuten im Gespräch mit Heinrich wich die Skepsis einer aufrichtigen Neugier. Seine ruhige, kompetente und gleichzeitig herzliche Art hat sofort Vertrauen geschaffen. Keine Verkaufsshow, kein Fachchinesisch, sondern ehrliches Interesse an meiner Musikleidenschaft.

Über zwei Sessions hinweg durfte ich erleben, wie aus einer Suche eine Reise wurde – mit dem Ziel, den perfekten Klang für mich zu finden. Und was soll ich sagen: Ich habe mein Setup gefunden. Eines, das nicht nur meine Plattensammlung zum Leben erweckt, sondern mich bei jedem Hören tiefer in die Musik eintauchen lässt.

Es war weit mehr als ein Einkauf. Es war ein Austausch unter Musikliebhabern, ein Erlebnis, das inspiriert und nachhallt.

Danke, Heinrich – für Zeit, Leidenschaft und ein feines Gespür. Hier geht man nicht einfach nur Technik kaufen. Hier wird Musik gelebt.

Danke!

Eher fünf Sterne plus! Vor einigen Jahren kam ein Mitarbeiter dieses Geschäftes 50 km zu mir raus an den See gefahren, um ein paar Reparaturen am Lautsprecher vorzunehmen. So habe ich die Mannschaft kennen gelernt. Vor einem halben Jahr bin ich nach Berlin gezogen, die Umzugsfirma hat es nicht geschafft, die umfangreiche Anlage wieder funktionsfähig anzuschalten. Ein Anruf bei den Mitarbeitern und sofort kam Herr Reinicke und hat alles in Windeseile bestens hinbekommen. Leider waren zwei Hochtöner der Boxen kaputt, in zwei Wochen war alles erledigt. Vor wenigen Tagen ging die Anlage plötzlich nicht. Der Mitarbeiter Herr Reinecke, war leider im Urlaub. Man bot mir jedoch auch einen anderen Mitarbeiter sofort an. Ich war aber an Herrn Reinecke gewöhnt…Ich rief am Montag noch mal an und abends um 21:00 Uhr (!) war alles erledigt. Ein Kabel war kaputt und er hat es repariert und ich musste nicht neu kaufen. Es war mal ziemlich teuer. Zwischendurch war ich auch zweimal im Laden. Ich bin immer absolut freundlich, ausführlich und informativ beraten worden. Und der vor Ort Service ist einfach großartig. Ich bin begeistert und möchte mich besonders bei Herrn Reinicke aber auch bei den andern, ausdrücklich herzlich bedanken.

Beim Kauf ging alles sehr schnell und der Geschäftsleiter war sehr freundlich und bemüht.
Als ich mich dann gegen das bestellte Gerät entschieden haben und von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht habe ging es los.
Drei Wochen nachdem das Gerät wieder bei Audio Forum (in Polen) angekommen ist, habe ich noch immer mein Geld nicht zurück.
Die Dame in der Kundenbetreuung die wohl für Wiederruf und Retouren Zuständig ist, ist wohl etwas übervordert und hat einen Mangel an Freundlichkeit.
Das war meine erste und letzte Bestellung beim Audio Forum.