Albrecht Kino Waldshut

Man kann hier Tickets bequem online buchen, was ich grundsätzlich sehr positiv finde.
Allerdings wäre es hilfreich, wenn bei der Buchung ersichtlich wäre, wo sich die Lautsprecher beziehungsweise Boxen im Saal befinden. Dadurch könnte man den Sitzplatz besser auswählen. So war das Kinoerlebnis für mich leider nicht ganz wie erhofft.
Es gibt einen kleinen Vorraum mit Snacks und ähnlichem Angebot, allerdings nur sehr wenige Sitzmöglichkeiten. Kurz vor Beginn standen deshalb viele Besucher wartend im Gang. Das war nicht besonders angenehm und hätte besser gelöst werden können.
Im Saal „Bernalde“ flimmerten zudem sieben Leuchtmittel, was eine unruhige Atmosphäre erzeugt hat.
Positiv hervorheben möchte ich die Mitarbeiter: Sie waren sehr freundlich und kompetent. Auch die WC-Anlagen waren sauber und modern.
Abschließend kann ich sagen, dass alles grundsätzlich ordentlich gestaltet ist und man merkt, dass das Personal mit den vorhandenen Möglichkeiten sein Bestes gibt. Trotzdem hatte ich zum Beispiel auf einem Platz ganz hinten keinen echten Surround-Sound.
Wer also keinen großen Wert auf perfekten Surround-Sound legt beziehungsweise bereit ist, eher mittig zu sitzen, und einen schön gestalteten Kinosaal mit akzeptablen Sitzen sucht, für den könnte dieses Kino die richtige Wahl sein.

Ich war schon lange nicht mehr in dem Kino und es hat sich auch wieder gezeigt warum!

Mein Sohn hatte einen Rucksack mit seinen Medikamenten dabei. Da er sehr viele Allergien besitz und sehr stark auf Tierhaare und Nüsse reagiert, hat er immer ein Asthmaspray, Adrenalinspritze, Antihistaminikum und eine kleine Flasche Wasser dabei. Bei einer Taschen Kontrolle wurde alles in Frage gestellt und gefragt, ob wir auch ein ärztliches Attest vorweisen können. Der Mann mit dunklen Haaren und einem Bart war sehr unfreundlich und für mich und meinen Sohn sehr unangenehm. Er frage auch warum wir diese im Kino brauchen?!
Es reicht leider meinem Sohn aus, wenn der Sitznachbar Katzen hat und mit den Haaren an den Klamotten neben meinem Sohn sitzt. Dies kann bereits schon zu Atembeschwerden führen. Dieses Kino ist alles andere als familienfreundlich und leider habe ich die ganzen negativen Bewertungen hier erst nach meinem Ärger gelesen.

Was auch seltsam war, war die Buchung der 3D Vorstellung. Beim Buchungsprozess im Internet hat man für den 3D Film einen Aufschlag bereits gezahlt, dass man aber noch zusätzlich für die Brillen zahlen muss war aber nirgends aufgeführt und erfährt man erst beim Einlass. Das kennen wir von anderen Kinos nicht.

Der Saal hat keine Schräge und daher sind die Sitze fast auf der gleichen Höhe, daher müssen Kinder auf harten (nicht gepolsterten) Sitzerhöhungen sitzen. Auch das hätte man WÄHREND dem Buchungsprozess kenntlich machen müssen. So hätten wir zumindest für die Kinder ein Sitzkissen mitgenommen.
Aber auch dies wäre wahrscheinlich vom Mann mit Bart in Frage gestellt worden.

Meidet dieses Kino! Macht euch lieber einen schönen Tag in einem familienfreundlicheren Kino.

Schönes gemütliches Kino und das Personal war auch nett.

Ich hatte im Vorfeld einige Bedenken in dieses Kino zu gehen, bei einigen Bewertungen die man hier liest. Aber die haben sich alle als haltlos herausgestellt und alles war absolut ok, wie man es von einem schönen Kinoabend erwartet. Ich glaube man muss sich schon recht daneben benehmen, damit das Personal unfreundlich wird oder nicht verstehen, dass das Kino sich halt auch an einige Regeln halten muss.

Ich schreibe normalerweise nicht oft positive Bewertungen, aber weil ich es super finde, dass es überhaupt noch solche kleinen Kinos gibt und hoffe, dass nicht alle von den riesigen Ketten verdrängt werden, wollte ich meine Meinung hier mal loswerden.

Rezension – Kino Waldshut-Tiengen
Wir sind davon ausgegangen, dass unsere 3-jährige Tochter einen Film mit FSK 6 in Begleitung der Mutter besuchen darf. Dass dies gesetzlich nicht möglich ist, haben wir erst vor Ort erfahren. Das akzeptieren wir.
Enttäuschend war jedoch der Umgang mit der Situation. Alle Tickets waren bereits bezahlt. Eine 14-jährige Schwester, eine 12-jährige Schwester sowie deren 12-jährige Freundin durften in den Film. Unsere 3-jährige Tochter durfte nicht hinein – was bedeutete, dass die Mutter ebenfalls das Kino verlassen musste, obwohl zwei Tickets bereits bezahlt waren.
Eine Umbuchung, ein Gutschein oder irgendeine Form von Kulanz wurde nicht angeboten. Rechtlich mag das korrekt gewesen sein. Für uns als Familie fühlte es sich jedoch unnötig hart an.
Ein Kinoabend sollte ein gemeinsames Erlebnis sein. Leider blieb an diesem Abend vor allem Enttäuschung zurück.

Wie gehen oft, es ist sehr Preiswert, wenn man die Tickets online kauft geht es noch einfacher als die Billete vor Ort zu kaufen. Das Personal ist sehr freundlich.

Der Film und insgesamt auch der Aufenthalt waren in Ordnung, bis auf die Mitarbeiterin an der Tür am Ende des Besuchs heute. (Der Wunderweltenbaum 03.05.2026 15:00 Uhr) Sie hat den Müll getrennt und uns die zwei leeren Orangensaft-Verpackungen, die wir von draußen mitgebracht hatten, sehr unhöflich zurückgegeben mit den Worten: „Nehmt euren Müll mit und werft ihn draußen weg. Das gehört nicht uns.“
Ich finde diese Art völlig unangemessen. Wir haben Tickets sowie Snacks vor Ort gekauft und insgesamt etwa 50 Euro bezahlt. Da erwartet man zumindest einen normalen und freundlichen Umgangston. Dass man in einem Kino oder ähnlichen Ort einen Mülleimer nutzen darf, sollte eigentlich selbstverständlich sein. Offenbar darf man hier aber nur den Müll entsorgen, den man direkt dort gekauft hat. Ziemlich lächerlich und unnötig unfreundlich.

Unfreundliche Mitarbeiter!!! Sie lassen die Gäste nicht mal in Ruhe einen Film schauen 🤨 nein Sie müssen die ganze Zeit im Saal sein und uns beobachten, damit wir ja nichts Filmen. Noch nie so etwas erlebt! Nie wieder ! Meidet dieses Kino

Im Albrecht Kino Center ist das Kino selbst bereits deutlich in die Jahre gekommen – was an sich noch akzeptabel wäre.

Was jedoch absolut inakzeptabel ist, ist der arrogante Umgang des Personals. Am Eingang wurden unsere Taschen kontrolliert und selbst eine kleine Wasserflasche für unsere Kinder konfisziert. Unsere Kinder trinken keine Cola – es handelte sich ausschließlich um Wasser.

Wir haben selbstverständlich Tickets gekauft, zwei große Popcorn etc. Trotzdem wurde keinerlei Verständnis gezeigt. Der Eindruck entsteht, dass hier jeder Cent wichtiger ist als ein respektvoller Umgang mit Familien!!!

Service bedeutet nicht Kontrolle um jeden Preis, sondern Kundenorientierung!

Für uns war das der erste und definitiv letzte Besuch!