Action

Ich stöbere generell sehr gerne bei Action, doch in dieser Filiale hinterlässt der Besuch leider gemischte Eindrücke.

Positiv:

Die Regale sind stets gut aufgefüllt und ordentlich. Jedes Mal, wenn ich dort einkaufe, wirkt der Laden gepflegt und übersichtlich.

Außerdem finde ich jedes Mal, genau das was ich brauche!

Negativ:

Das Personal wirkt durchweg unfreundlich und distanziert. Obwohl ich selbst im Kassenbereich arbeite und nachvollziehen kann, dass der Job anstrengend sein kann, sollte man jedem Kunden mit Respekt und Freundlichkeit begegnen vor allem, wenn dieser selbst freundlich auftritt.

Leider hatte ich bisher keinen Kontakt mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter, der mir ein positives Gefühl vermittelt hätte. Das sorgt dafür, dass man sich als Kunde nicht willkommen fühlt. Es fühlt sich an wie ein sehr unausgewogenes Team, da sollte einmal nachgehakt werden. Kann ja sein, dass es ein internes Problem ist 🤷🏻‍♀️

Fazit:
Die Filiale punktet durch Ordnung und Warenverfügbarkeit, verliert aber stark durch das Personal. Hier sollte dringend überprüft werden, nach welchen Kriterien Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgewählt und eingestellt werden.

In dem Laden findet man immer irgendwas was man dann doch kauft weil es so günstig ist .
Zum Glück schaffe ich es zeitlich nur selten hier einkaufen zu gehen :)
Die Mitarbeiter sind freundlichen und der Laden macht einen gut sortierten Eindruck.

Leider ist dieser Laden mittlerweile eine Katastrophe! Die Regale sind leer, und wenn etwas in den Regalen liegt, dann kreuz und quer und beschädigt. Ich war früher immer gerne dort, um Dekoartikel zu kaufen, aber das ist leider nicht mehr möglich.
Schade!

Im Zusammenhang mit Action entsteht häufig der Eindruck, es fänden sich klare Impulse, doch bei genauerer Betrachtung bleibt vieles in einem merkwürdig schwebenden Zustand. Bewegungen wirken bedeutend, obwohl ihre eigentliche Funktion im Hintergrund verschwimmt, und die Dynamik vermittelt eine Richtung, die sich nicht eindeutig benennen lässt.

Heute 17.11.25 Um 17.40 Die Verkäuferin behandelte uns mit extrem rassistischem Verhalten und ignorierte dabei völlig, dass meine verschleierte Frau und ich an der Kasse standen. Sie vertauschte Artikel mit einer deutschen Kundin, die nach uns gekommen war. Als ich sie fragte, warum, zeigte sie keinerlei Interesse und weigerte sich, mir ihren Namen zu nennen. Die Verkäuferin hat blonde Haare und blaue Augen.

Ich bin sehr oft und gerne in dem Action. Nette Mitarbeiter und gut sortiert.

ALLERDINGS arbeitetbda seit kurzem eine Dame mit Perücke (blond) und gemachten Lippen. Die ist sehr unfreundlich und hat uns heute Nachmittag absichtlich (!) zwei Artikel angerechnet, die UBS nicht gehörten und behauptete der Kassenbon würde stimmen. Unverschämt!

Gott sei Dank gibt es genug freundliche Mitarbeiter, die ihren Fehler korrigieren können. Bei uns was er ne nette jüngere Mitarbeiterin. Danke dafür.

Die Dame mit der Perücke gehört nicht in so ein nettes Team.

ACTION in Erkrath

Das ist Action
Action ist einer der am schnellsten wachsenden Non⁠-Food⁠-Discounter Europas⁠. ACTION bietet hochwertige und überraschende Alltagsprodukte zu kleinen Preisen.

Von Geschenken bis hin zu Handtüchern und von Unterwäsche über Topfsets bis hin zu Bastelbedarf: Bei ACTION findest du alles für den täglichen Bedarf und noch dazu jede Menge schöne überraschende Produkte⁠. Action ist für jeden da, ganz gleich, ob du sparsam sein musst oder einfach nur gern den niedrigsten Preis für deine Alltagsprodukte bezahlen möchtest⁠.

Verkaufen Produkte in schlechter Qualität. Ich habe meiner Frau verboten, dort etwas zu kaufen.